Il est à noter que des restrictions additionnelles à l’égard des bagages peuvent être imposées à l’aéroport sans préavis.
DEUX bagages de cabine sont autorisés par passager payant |
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| Poids maximal | Dimensions maximales (longueur x largeur x hauteur) |
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| Bagage standard | 9 kg (20 lbs) | 55 cm x 40 cm x 23 cm (21.5 in. x 15.5 in. x 9 in.) |
| Article personnel | 9 kg (20 lbs) | 43 cm x 33 cm x 16 cm (17 in. x 13 in. x 6 in.) |
DEUX bagages enregistrés sont autorisés par passager payant |
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| Poids maximal (combinés) |
Dimensions maximales (longueur x largeur x hauteur) |
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| Bagage 1 | 23 kg | 158 cm (62 in.) |
| Bagage 2 | (50 lbs) | 158 cm (62 in.) |
| Restriction | Tarif | |
| Surpoids | En sus de 23 kg, jusqu’à 32 kg | 5,00 $ par kg additionnel |
| Bagages enregistrés additionnels | En sus de 2 bagages | 25,00 $ par bagage |
Remarque : dans l’éventualité où les passagers ont des excédents ou un surpoids de bagages, les deux tarifs s’appliquent.
S’assurer que chaque article de bagage est clairement identifié au nom du passager, avec son adresse et numéro de téléphone.
Le passager doit aussi inclure cette information à l’intérieur de ses bagages.
Retirer ou fixer solidement tous les crochets, poignées et courroies.
Il est à signaler que toutes les substances susceptibles de menacer la santé, la sécurité, les biens ou l’environnement quand elles sont transportées, comme les solvants de nettoyage, les produits aérosols ou d’autres articles courants, ne sont pas autorisées à bord de l’avion.
Aucune franchise n’est accordée pour les bagages des jeunes enfants; toutefois, les couches, les biberons et la nourriture suffisante pour le voyage peuvent être transportés gratuitement à condition que le poids total de ces articles ne dépasse pas 9 kg (20 lb). Dans le cas contraire, l’excédent de poids est compté dans le maximum autorisé pour le passager adulte accompagnateur.
Tous les bagages, tant les bagages à main que les bagages enregistrés, sont soumis à un contrôle de sécurité à l’Aéroport Billy Bishop de Toronto.
Certains bagages peuvent nécessiter un nouveau contrôle par le personnel autorisé de sécurité.
Les passagers des vols intérieurs seront invités par le personnel de la sécurité à être présent lors de l’inspection des bagages enregistrés. Les voyageurs en provenance des États-Unis ne seront pas contactés pour un second contrôle des bagages enregistrés.
Les colis emballés peuvent être ouverts pour inspection lorsqu’ils sont apportés comme bagages à main.
Les ordinateurs portatifs et les autres dispositifs électroniques devront être sortis de leur étui de transport au point de contrôle de sécurité.
Lors de la vérification de sécurité préalable à l’embarquement, Transport Canada interdit aux passagers d’apporter certains articles à bord d’un aéronef. Des liquides et des gels en quantité moindre que 100 ml peuvent être apportés à bord de l’aéronef, sous réserve qu’ils soient placés dans le sac réutilisable en plastique transparent et que les contenus soient dans leur emballage d’origine.
D’autres articles sont réglementés à bord d’un aéronef. Pour plus de renseignements sur ces normes de sécurité et d’autres du gouvernement du Canada, veuillez consulter le www.tc.gc.ca ou le www.catsa-acsta.gc.ca ou téléphonez au 1-888-294-2202.
Pièce d’identité:les passagers garderont en leur possession, en tout temps, leurs pièces d’identité ou tous autres documents d’identification émis par le gouvernement.
Médicaments: les médicaments sur ordonnance dans le cadre d’un traitement médical doivent être placés dans les bagages à main. Les étiquettes de prescription pharmaceutique doivent être apposées sur le contenant d’origine. La protection de l’aiguille des seringues médicales doit être intacte.
Clés: les clés de voiture et d’habitation doivent être placées dans les bagages à main. Veuillez vous assurer que les portes clés soient en règle avec la liste des articles autorisés/interdits de Transports Canada.
Bijoux: les bijoux et objets de valeur doivent être placés dans les bagages à main.
Articles électroniques: les articles électroniques respectant les limites de poids et de taille doivent être placés dans les bagages de cabine. Assurez-vous que les articles électroniques tels que cellulaires, ordinateurs portables, appareils portatifs ou appareils de jeux vidéo soient suffisamment chargés et prêts à être allumés pour inspection.
Pellicule photo:les pellicules photographiques doivent être transportées dans les bagages de cabine car les nouveaux appareils de détection pour les bagages enregistrés risqueraient d’endommager les pellicules. Les pellicules d’une sensibilité inferieure à l’ISO 800 ne seront pas détériorées par les machines de détection des bagages à main.
Instruments de musique:Porter accepte le transport et l’enregistrement des instruments de musique correctement emballés. Des frais d’excédents de bagages peuvent s’appliquer (poids/pièce au dessus de la franchise autorisée). La réservation d’un siège supplémentaire pour les instruments de musique n’est pas permise. Néanmoins, les instruments de musique de petite taille peuvent être autorisés et entrer dans la franchise des bagages à main.
Articles périssables: la variation de la pression de l’air, les longs vols ou les retards peuvent affecter l’état des articles périssables. Porter n’assume pas la responsabilité de la détérioration des produits périssables ainsi que des dommages qu’ils pourraient causer.
Articles fragiles: Lors du transport d’articles fragiles, les passagers doivent s’assurer que ces articles soient suffisamment et convenablement emballés afin de prévenir toute détérioration. Porter n’assume pas la responsabilité des articles fragiles, de valeur ou périssables tels que argent, bijoux, appareils photo, caméras, équipements électroniques, argenterie, documents d’affaires, échantillons, articles d’époque, peintures, fourrure, manuscrits ou tous autres articles semblables (liste non exhaustive)
Les équipements sportifs sont assujettis à tous les frais additionnels applicables (excédent de poids supérieur à 23 kg et plus de 2 articles de bagages enregistrés).
Pour tout équipement sportif, le passager doit remplir et signer une étiquette de bagages avec responsabilité limitée (Limited Release Tag - LRT). Les étiquettes LRT signées sont valables pour les vols aller-retour sur Porter Airlines.
Les équipements sportifs suivants seront acceptés par Porter:
Toutes les matières classées comme dangereuses sont interdites sur les vols de Porter Airlines. Ces matières incluent, sans s’y limiter, les gaz, liquides et solides inflammables, les gaz ininflammables, les gaz comprimés, les explosifs, les substances toxiques, infectieuses, corrosives et oxydantes, les matières radioactives et les articles magnétisés.
Les passagers arrivant sur des vols en provenance des États-Unis à l’aéroport Billy Bishop de Toronto doivent récupérer tous leurs bagages et les dédouaner aux douanes canadiennes avant d’amorcer les procédures pour un vol de correspondance intérieur.
Les articles achetés en franchise aux États-Unis doivent être placés dans les bagages enregistrés avant la nouvelle inspection et la procédure d’embarquement sur les vols de correspondance intérieurs.
Les passagers arrivant de vols intérieurs et en correspondance vers une destination aux États-Unis verront leurs bagages transportés du point d’origine jusqu’à la destination finale aux États-Unis.
Porter transporte efficacement les bagages de milliers passagers chaque année. Parfois, à cause de circonstances imprévisibles, des bagages peuvent être retardés en cours de route. Si cela se produit, veuillez prendre note des informations suivantes:
Les bagages endommagés doivent être rapportés par écrit à Porter au cours des 4 heures suivant l’arrivée du passager à l’aéroport de destination.
Porter n’est pas responsable pour toute allégation ou action à moins qu’un rapport soit déposé conformément aux conditions énoncées dans le tarif.
Lorsqu’une réparation de bagage est rapportée et approuvée pour réparation par Porter, on vous offrira un règlement avec des bons de transport équivalant au coût de réparation, ou Porter se chargera de faire réparer votre bagage dépannage à notre centre local autorisé de réparation aux frais de Porter jusqu’à concurrence de 250,00 $ maximum.
Porter Airlines n’assume aucune responsabilité à l’égard des dommages qui sont le résultat d’une usure normale incluant, mais sans s’y limiter, les égratignures, rayures, courroies manquantes, fermetures éclair endommagées, poignées (incluant poignées rétractables tubulaires), marques, bosselures, salissures, défauts de fabrication, roues et agrafes, joints ou le résultat d’un bagage trop chargé.
Pour les voyages intérieurs la responsabilité maximale de Porter pour un bagage perdu et son contenu à cause de dommage est 500,00 $ par personne, par incident. Porter exigera une preuve de sinistre.
Pour les voyages internationaux partant du Canada, incluant les voyages aller-retour, la responsabilité de Porter sera sous réserve des dispositions de la Convention de Montréal, qui prévoit une compensation maximale par passager de 1000 droits de tirage spéciaux (DTS). Porter exigera une preuve de sinistre.
Veuillez noter : Porter Airlines n’assume aucune responsabilité à l’égard d’articles, sans s’y limiter, tels que, l’argent, les bijoux, l’argenterie, les titres négociables, des valeurs, les documents commerciaux, les échantillons, les clés, les liquides, la nourriture et autres denrées périssables, les ordinateurs, médicaments sur ordonnance, équipement photographique, équipement vidéo, les téléphones cellulaires, appareils photos, les autres dispositifs électroniques, les objets artistiques, les articles en verre, les instruments de musique, les équipements, articles sportifs et tous les autres articles fragiles ou périssables.
Bien que nous ne sommes pas responsables des articles perdus ou égarés, Porter vous aidera toujours à retrouver un article perdu. Si vous tentez de retrouver un article perdu, veuillez communiquer avec le (416) 619-8584.
Les articles non réclamés ne seront gardés à l’aéroport que pour un maximum de 14 jours.
Le service GatePorter permet aux passagers de déposer leurs bagages à main sur un chariot situé au bas des escaliers menant dans l’avion ou au bout du pont avant l’embarquement. À l’arrivée à destination, les bagages sont remis sur le chariot ou sur le pont pour que les passagers puissent les récupérer.
GatePorter ne s’applique pas aux bagages excédentaires ou surdimensionnés.
Veuillez noter : Les passagers sont responsables de transporter leurs bagages GatePorter vers les vols de correspondance.