Quelles pièces d’identité Porter exige-t-elle?
Pour pouvoir monter à bord d’un vol intérieur, tous les passagers doivent présenter
une pièce d’identité valide avec photographie émise par un gouvernement qui indique
son nom, sa date de naissance et son sexe, comme un permis de conduire ou un passeport.
Les passagers peuvent également présenter deux pièces d’identité valides sans photographie
émises par un gouvernement, dont au moins une indique le nom, la date de naissance
et le sexe, comme un certificat de naissance. Tous les passagers qui se rendent
aux États-Unis ou qui en arrivent devront présenter un passeport valide pour monter
à bord de leur vol. Les citoyens de pays autres que le Canada et les États-Unis
devraient communiquer avec leur consulat ou leur ambassade pour connaître les exigences
d’embarquement. La preuve d’un billet de correspondance ou de retour peut être exigée
au moment de l’enregistrement. Pour plus de précisions, veuillez consulter le site
web http://cbsa.gc.ca (pour les vols au Canada) ou http://www.cbp.gov/xp/cgov/travel/vacation/ready_set_go/air_travel/ (pour les vols aux États-Unis)
.
Quelle est la politique de Porter concernant les bagages?
Chaque passager peut amener à bord un bagage standard ne mesurant pas plus de 55
x 40 x 23 cm (22 x 16 x 10 pouces) et un article personnel ne mesurant pas plus
de 33 x 43 x 16 cm (13 x 17 x 6 pouces). Chacun de ces bagages ne peut peser plus
de 9 kg (20 lbs). Pour les bagages consignés, un maximum de deux (2) bagages est
permis pour un poids combiné de 23 kg (50 lbs). Le poids des bagages peut être combiné
pour les passagers qui ont réservé pour le même trajet. Aucun bagage ne peut peser
plus de 32 kg (70 lbs). Pour des renseignements détaillés concernant les bagages,
allez à http://www.flyporter.com/en/bagage_information.aspx
Combien de temps à l’avance dois-je arriver à l’aéroport?
Nous recommandons aux passagers de prévoir assez de temps pour se rendre à l’aéroport,
procéder à l’enregistrement et à la fouille de sécurité, et se rendre à l’aérogare.
L’enregistrement pour les vols intérieurs peut se faire à partir de 24 heures avant
le départ. L’enregistrement en ligne n’est pas offert pour les vols internationaux.
Les heures d’arrivée, d’enregistrement et d’embarquement dépendent de l’aéroport
tête d’où le vol origine, tel qu’indiqué ci-après :
|
Vols intérieurs : |
 |
Aéroport du centre-ville de Toronto |
Autres aéroports |
|
Heure d’arrivée recommandée : |
30 min |
60 min |
|
Fin de l’enregistrement : |
20 min |
30 min |
|
Heure d’embarquement : |
15 min |
20 min |
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Vols internationaux : |
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Aéroport du centre-ville de Toronto |
Autres aéroports |
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Heure d’arrivée recommandée : |
60 min |
90 min |
|
Fin de l’enregistrement : |
45 min |
60 min |
|
Heure d’embarquement :
|
15 min |
20 min |
Remarque : toutes les heures indiquées ci-haut précèdent l’heure de départ prévue.
Les voyageurs internationaux doivent s’enregistrer à l’aéroport.
Puis-je voyager avec mon animal de compagnie dans les avions
de Porter?
Porter Airlines ne permet pas le transport d’animaux de compagnie en vol, que ce
soit dans la soute à bagages ou dans la cabine. Les animaux d’assistance pour les
passagers ayant des besoins spéciaux sont autorisés, à condition que le passager
ait un permis pour chien d’assistance. Veuillez communiquer avec le Centre d’appel
de Porter pour prendre les dispositions nécessaires pour les chiens d’assistance.
Quelle est la politique de Porter concernant les passagères
enceintes?
Les passagères enceintes qui en sont à 36-38 semaines de leur grossesse peuvent
voyager avec un billet du médecin rédigé 24 heures avant le vol. Porter n’accepte
pas les passagères enceintes qui en sont à plus de 38 semaines de grossesse.
Porter permet-elle aux passagers de consigner leur bicyclette?
Porter accepte les bicyclettes et recommande qu’elles soient rangées dans une boîte
ou un sac à bicyclette. Les passagers qui consignent des bicyclettes doivent signer
une décharge, puisque Porter ne peut garantir que la bicyclette ne bougera pas et
ne sera pas endommagée pendant le transport. Veuillez noter qu’une bicyclette comptera
pour le maximum de 23 kilos autorisé pour les bagages. Tout excédant de poids (au-dessus
de 23 kg/50 lbs) entraînera des frais de 5 $ CAD/USD par kg additionnel. Des frais additionnels
seront perçus pour tout bagage dépassant les deux pièces permises. Les frais appliqués
sont de 25 $ CAD/USD par bagage additionnel.