Voici les codes associés aux demandes de services spéciaux :
WCHR :
((Wheelchair regular) Le passager de mobilité réduite et qui peut monter et descendre les escaliers se voit offrir un fauteuil roulant de l’aéroport pour se rendre du comptoir à la barrière d’embarquement . Le passager est capable de marcher sur de courtes distances.
WCHS :
(Wheelchair stairs) Le passager à mobilité réduite qui ne peut pas monter ou descendre les escaliers. Le passager se voit offrir un fauteuil roulant de l’aéroport pour se rendre du comptoir à la barrière d’embarquement et sera assisté pour l’embarquement.
WCHC :
(Wheelchair confined) Le passager est immobile et doit être transporté dans l’avion. Le fauteuil roulant du passager peut être enregistré au comptoir ou à la porte d’embarquement (le fauteuil roulant du passager n’est pas compté dans le poids permis des bagages).
BLND :
(Blind) Le passager ayant une déficience visuelle sera escorté jusqu’à son siège. Un chien-guide sera gratuitement accepté dans la cabine.
DEAF :
(Deaf) Informe les agents au comptoir et le personnel de bord que le passager a une déficience auditive.
MAAS :
(Meet and assist) Le passager peut demander une aide spéciale. Par exemple, un passager avec plusieurs enfants, un passager avec un handicap mental, une personne âgée qui n’a pas besoin d’un fauteuil roulant, un adolescent voyageant seul.
INFT :
(Infant) Le passager doit être âgé entre 7 jours et deux (2) ans moins un jour au moment du voyage. Un adulte âgé d’au moins seize (16) ans peut voyager avec un bébé seulement et ne doit pas être assis dans une rangée de sortie d’urgence de l’avion.
UMNR :
(Unaccompanied Minor) Tout passagers âgé de 5 à 11 ans qui voyage seul sera escorté du comptoir à l’avion à la station de départ et de l’avion au comptoir à l’arrivée. Les réservations des mineurs non accompagnés doivent être faites par le biais du centre d’appels.
SPEQ :
(Sports Equipment) L’équipement de sport est gratuit s’il ne dépasse pas le poids et le nombre de bagages permis. Un supplément pour surplus de poids et excédent de bagage s’appliquera dans les cas contraires. Le SPEQ est compté dans le poids permis des bagages.
Porter acceptera les articles de sport ci-dessous dans ses avions :
- Bicyclette
- Bâtons de golf
- Skis, bottes et bâtons
- Planche à neige
- Équipement de hockey
- Appareil de plongée autonome
LANG :
(Language difficulty) Les personnes qui ne parlent pas français ou anglais peuvent demander une aide spéciale.
SRVA :
(Service Animal) Cette DSS est normalement accompagnée du code BLND. Ces animaux sont gratuitement acceptés à bord de l’avion.