À propos des certificats PorterReserve

Vous devrez :

• Réserver un vol en ligne au tarif PorterClassic Standard, Flexible ou Liberté en utilisant les modes de paiement acceptés en ligne, sauf les paiements par points VIPorter.
• Avoir suffisamment de certificats par passager, par direction inclus dans la réservation
• Bien que vous ne puissiez pas transférer le certificat à un autre passager, vous pouvez faire une réservation en son nom.

Non. Les certificats PorterRéserve ne peuvent être appliqués qu’aux vols achetés sans utiliser de points.

Vous pouvez voir le nombre de certificats que vous avez dans Mon tableau. Vous pourrez également voir leur date d’expiration ainsi que votre progression vers l’obtention de votre prochain certificat.

Chaque certificat PorterReserve est valide pour un aller simple par passager. Si votre aller simple comprend plusieurs vols, le certificat est valide pour tous ces vols, si PorterReserve est disponible pour tous les vols. Si vous souhaitez vivre l’expérience PorterReserve pour l’aller-retour, vous devrez avoir deux certificats PorterReserve pour chaque passager inclus dans la réservation.

Un certificat expire un an après son obtention. Assurez-vous de réserver un vol et de voyager avec votre certificat avant la date d’expiration. Si vous avez plusieurs certificats, ceux-ci seront utilisés dans l’ordre du plus ancien et au plus récent.

Si vous avez acheté un billet remboursable au tarif PorterClassic (Freedom), le tarif PorterReserve Ultimate vous sera attribué. Si vous avez acheté un billet non remboursable à un tarif PorterClassic (Standard ou Flexible), le tarif PorterReserve Navigate vous sera attribué. Les certificats PorterReserve ne peuvent pas être utilisés pour les vols réservés au tarif Basic. Les vols réservés au tarif Basic ne sont pas admissibles à l’échange de certificats PorterReserve.

Non. Les certificats PorterRéserve ne peuvent être appliqués qu'aux tarifs PorterClassique comme Standard, Flexible ou Liberté.

Non. Aucune valeur monétaire n'est attribuée à un certificat de PorterRéserve. Vous ne pouvez pas accumuler de points ni de dépenses lorsque vous échangez un certificat.

Nous rembourserons les frais pour les bagages, les sièges et les ensembles selon le mode de paiement original si vous choisissez d’appliquer un certificat PorterRéserve à votre réservation. Si vous utilisez un fournisseur de services de paiement tiers comme Paypal ou WeChat, le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu’à deux jours.

Si vous devez modifier votre vol, vous devrez annuler votre réservation et effectuer une nouvelle réservation. Lors de l’annulation de votre vol, votre certificat PorterRéserve est reporté à votre compte. Vous pouvez ensuite appliquer le certificat à votre nouveau vol.

Oui. Si vous annulez votre vol, votre certificat PorterRéserve sera reporté à votre compte.

Non. Les certificats PorterRéserve ne peuvent être appliqués qu’aux vols réservés en ligne par le titulaire du certificat.

Les certificats PorterRéserve s’appliquent uniquement aux vols exploités par Porter et non aux vols exploités par les compagnies aériennes partenaires.

La Longeur d'avance s’applique à tous les niveaux de membre Grand Voyageur. Grâce à VIPorter Longeur d'avance, une fois que vous aurez atteint l’un de ces niveaux, toutes les dépenses admissibles supplémentaires restantes dans votre compte à la fin de l’année seront automatiquement créditées comme dépenses admissibles l’année suivante, ce qui vous donnera une longueur d’avance ! Ce montant sera utilisé pour atteindre vos objectifs d’adhésion et obtenir des certificats PorterRéserve l’année suivante. Le montant maximal des dépenses admissibles reportées d’une année à l’autre est de 3 000 $.

L’obtention de votre premier certificat l’année suivante sera plus rapide et plus facile. Porter est la seule compagnie aérienne canadienne qui vous permet de conserver ce que vous avez gagné.