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Porter

Votre compagnon de voyage

VIPorter FAQ

Vous trouverez sur cette page des réponses aux questions les plus fréquemment posées au sujet du programme VIPorter. Pour tous les détails du programme, veuillez consulter les modalités et conditions du programme de récompenses de VIPorter.

Actualiser les résultats

Statut de membre et adhésion

Comment puis-je déterminer si je suis déjà membre VIPorter?

Si vous croyez avoir déjà adhéré au programme VIPorter, il suffit de visiter flyporter.com et de cliquer ou de taper sur le bouton Connectez qui se trouve dans le coin supérieur droit de chaque page. Entrez votre adresse courriel complète et le mot de passe que vous avez créé au moment de votre inscription. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez le lien fourni pour le réinitialiser.

Si vous avez besoin d’aide, veuillez nous appeler au 1 888 619 8622. Les agents de notre centre d’appels seront heureux de vous aider à trouver votre compte VIPorter.

Comment puis-je adhérer au programme de fidélisation VIPorter?

C'est rapide et gratuit! Remplissez le formulaire d’adhésion à flyporter.com pour vous inscrire et obtenir instantanément votre numéro VIPorter.

Vais-je recevoir une carte de membre en m’inscrivant au programme VIPorter?

Non. VIPorter est désormais numérique. Vous pouvez toujours trouver vos informations d'adhésion lorsque vous vous connectez à flyporter.com ou lorsque vous utilisez l'application Porter.

Puis-je inscrire plus d’une personne à l’aide d’une seule adresse courriel?

VIPorter est un programme de reconnaissance de la clientèle individuel. L’adresse courriel sert de code d’utilisateur pour votre compte. Par conséquent, chaque membre doit s’inscrire au moyen de sa propre adresse de courriel

Puis-je inscrire mon enfant comme membre VIPorter?

Oui. Les parents peuvent inscrire leurs enfants mineurs au moyen d’une adresse courriel valide qui est celle de l'un des parents et dont il est responsable. Le parent doit s’assurer que l’adresse courriel du compte VIPorter de son enfant est à jour pour garantir la réception des notifications au sujet du compte, car toutes les communications aux membres de la part de Porter au sujet du programme VIPorter sont faites par courriel.

Que sont les dépenses?

Pour chaque dollar que vous dépensez, vous recevrez un crédit d’un dollar applicable à votre statut Grand Voyageur premium – ce sont les « dépenses ».

Le crédit pour dépenses est ajouté à votre compte VIPorter après votre voyage.

Vous obtenez des crédits pour dépenses sur tous vos achats : tarif de base, sièges, frais de bagages et frais de changement. Vous ne pouvez accumuler de crédits pour dépenses sur les taxes et les frais.

Pour en savoir plus au sujet des avantages premium, visitez Découvrez VIPorter.

Qu'est-ce qu'un Grand Voyageur?

Grand Voyageur fait référence aux niveaux d'adhésion Passeport, Horizon, Essor et Première

Qu'est-ce que le programme Longueur d’avance pour les membres Grand Voyageur ?

If you have already earned enouSi vous avez déjà accumulé suffisamment de dépenses pour atteindre votre niveau Grand Voyageur actuel, vous reporterez toute dépense supplémentaire au-dessus de votre objectif de statut à l'année suivante. Cela vous donne une longueur d'avance pour atteindre votre objectif de membre VIPorter l'année prochaine ! gh qualifying spend to experience your current Avid Traveller level, you will carry over any additional spend above your status goal into the next year. This gives you a head start towards next year's VIPorter membership goal!

Quelle est la différence entre les dépenses et les points échangeables?

Les dépenses servent à déterminer votre statut de membre premium et votre ratio de points accumulés.

Les points échangeables sont les points VIPorter que vous avez accumulés et que vous pouvez échanger contre des vols.

Pourquoi le compteur de dépenses de mon tableau est-il remis à zéro au début de chaque année?

Les dépenses servent à déterminer si vous êtes admissible au statut de membre premium. Elles sont calculées en fonction de l’année civile, du 1er janvier au 31 décembre. Au début de chaque année, le compteur est donc remis à zéro et les sommes recommencent à s’accumuler avec chaque nouvelle transaction.

Pour les membres du niveau VIPorter Membre, au début de chaque année, le compteur est remis à zéro et les sommes recommencent à s’accumuler avec chaque nouvelle transaction.

Pour les niveaux d'adhésion Grand Voyageur, au début de chaque année, le montant "Longeur d'avance" de la fin de l'année précédente est transféré aux dépenses de la nouvelle année civile, avec un montant maximum de 3 000 $.

Vais-je recevoir des mises à jour régulières au sujet de mon compte VIPorter?

Oui. Tous les membres VIPorter reçoivent des relevés de compte électroniques trimestriels, des avis de passage à un niveau d’adhésion supérieur et toute autre information pertinente relative à leur compte.

Les membres peuvent choisir de ne pas recevoir de messages électroniques commerciaux de la part de Porter portant notamment sur des promotions exclusives, des tarifs aériens réduits et des offres spéciales.

Porter offre-t-il des prolongations du niveau d'adhésion pour les nouveaux parents en congé parental ?

En tant que nouveau parent et membre Grand Voyageur, vous pouvez demander une prolongation de votre niveau d'adhésion afin de reprendre l'avion avec les mêmes avantages qu'auparavant. Il suffit de demander une prolongation de votre statut Grand Voyageur en remplissant ce formulaire.

Mon compte

J’ai oublié mon mot de passe. Que dois-je faire?

À tout moment, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe en ligne de façon sécurisée en cliquant sur le lien Mot de passe oublié?. Vous devez entrer votre numéro VIPorter ou l’adresse courriel que vous avez associée à votre compte pour que votre mot de passe puisse être réinitialisé.

Un courriel d’instructions sera envoyé à l’adresse courriel associée à votre compte VIPorter.

Votre nouveau mot de passe doit contenir entre 8 et 13 caractères, incluant au moins une majuscule et un chiffre.

Pourquoi obtiens-je un message d’erreur lorsque je tente d’accéder à mon compte?

La raison la plus courante pour laquelle un membre est incapable d’accéder à son compte ou de réinitialiser son mot de passe en ligne est parce que son adresse courriel est associée à plus d’un compte. Pour accéder à votre compte, veuillez nous rejoindre en utilisant ce formulaire afin de faire changer l’adresse courriel associée à l’un de vos comptes.

J’ai plusieurs comptes VIPorter à mon nom. Puis-je les combiner?

Les comptes ou points VIPorter ne peuvent être combinés. Nous vous recommandons de sélectionner le compte que vous voulez continuer à utiliser, puis de nous rejoindre en utilisant ce formulaire nous rejoindre en utilisant ce formulaire pour demander que les autres comptes soient fusionnés avec celui que vous avez sélectionné et que vos points soient transférés à ce compte.

Comment puis-je revoir et mettre à jour mes renseignements personnels?

C’est facile. Accédez à votre compte, puis sélectionnez Mon compte dans le menu déroulant VIPorter. Sur cette page, vous pourrez mettre à jour vos renseignements personnels et vos coordonnées, y compris les documents de voyage et le numéro de rectification, changer votre mot de passe ou indiquer vos préférences en matière de vol et de siège.

Comment puis-je changer le nom associé à mon compte VIPorter?

Vous pouvez modifier le nom inscrit sur votre compte VIPorter si vous avez légalement changé de nom, ou si vous souhaitez corriger une erreur d’orthographe apparaissant sur votre compte VIPorter. Pour en faire une demande gratuitement, veuillez contacter notre équipe VIPorter en remplissant le formulaire Aide VIPorter et en incluant toute preuve de changement ou de modification de nom.

Accumulation de points

Comment puis-je accumuler des points?

Les points sont octroyés après que vous ayez pris un vol prévu exploité par Porter, pourvu que votre numéro VIPorter ait été indiqué au moment de la réservation.

Comment puis-je ajouter mon numéro VIPorter à une prochaine réservation?

Si vous n’avez pas fourni votre numéro VIPorter au moment de la réservation, vous pouvez l’ajouter directement à votre réservation sur flyporter.com.

Récupérez votre réservation en cliquant sur Mes réservations, puis allez à Mise à jour des détails du passager dans la section Renseignements sur les passagers pour ajouter votre numéro VIPorter avant de voyager.

Si vous êtes déjà connecté à votre compte, utilisez le lien Vous ne trouvez pas votre réservation ici? sur la page d’accueil Mes réservations pour ajouter votre numéro VIPorter à votre réservation

Puis-je accumuler des points sur un forfait Évasions Porter?

Oui. Vous pouvez accumuler des points sur la partie vol de votre forfait Évasions Porter (valeur attribuée par Porter), ainsi que sur les frais de sélection de siège, les frais de bagage enregistré et les autres frais accessoires admissibles. Pour tous les détails, veuillez consulter les modalités et conditions VIPorter.

Est-ce que j’accumule des points à l’achat d’un livret de Passes Porter?

Les achats de livrets de Passes Porter ne sont pas admissibles aux points, car les points sont attribués une fois que le voyage a été fait.

Vous pourrez cependant accumuler des points pour les vols que vous payez au moyen d’un bon Passe Porter (une fois que le voyage a été fait). Les points seront attribués selon le tarif le plus bas pour le vol que vous avez choisi, en fonction de votre niveau d'adhésion au moment de la réservation. Pour tous les détails, veuillez consulter les modalités et conditions VIPorter.

Puis-je accumuler des points sur les tarifs de groupe?

Oui. Vous accumulerez des points VIPorter en fonction de la valeur réelle du tarif de base. Le nombre de points variera en fonction de votre niveau d’adhésion.

Puis-je accumuler des points VIPorter pour les vols exploités par une compagnie aérienne partenaire?

Non. Seuls les vols exploités par Porter permettent d’accumuler des points VIPorter. Cependant, les membres du programme VIPorter pourront bientôt accumuler des points VIPorter lors des voyages avec Alaska Airlines.

Puis-je obtenir des primes avec un programme de fidélité d'une compagnie aérienne partenaire en voyageant avec Porter ?

Les primes du programme de fidélité des partenaires peuvent être gagnées auprès de certaines compagnies aériennes partenaires. Si vous êtes membre du Mileage Plan d'Alaska, vous pouvez ajouter votre numéro Mileage Plan lors de votre prochaine réservation auprès de Porter et gagner des miles sur les vols de Porter. Les points et avantages VIPorter ne seront pas accordés lorsque vous optez pour les miles Alaska.

Puis-je accumuler des points pour un vol qui a été réservé au moyen d’un crédit de voyage?

Oui. Vous accumulerez des points pour votre vol, même si vous le payez au moyen d’un crédit de voyage.

Puis-je faire don de mes points à un ami ou à un parent?

Vous ne pouvez pas faire don de vos points VIPorter, mais vous pouvez les utiliser pour acheter un billet pour un ami ou un parent, pourvu que vous fassiez la réservation en son nom.

Puis-je acheter des points?

Non, il n’est pas possible d’acheter des points. Les points peuvent seulement être accumulés au moyen d’activités liées aux dépenses associées aux vols Porter.

Puis-je recevoir des points pour les vols que j’ai réservés pour d’autres personnes?

Non. Les membres VIPorter ne peuvent pas recevoir de points pour les voyages faits par une autre personne.

Puis-je transférer mes points au compte d’un autre membre VIPorter?

Non. Les points VIPorter ne sont pas transférables du compte d’un membre VIPorter à un autre, et il n’est pas possible d’en faire don.

Points manquants

Comment puis-je m’assurer que j’ai reçu les points associés au voyage que j’ai fait?

Vous trouverez les détails de vos transactions de points à la page Historique des transactions accessible dans votre compte VIPorter. Les points seront ajoutés à votre compte VIPorter une fois que vous aurez emprunté un vol admissible.

Nous faisons automatiquement le suivi des vols admissibles, si votre numéro VIPorter apparaît dans votre réservation. Pour cette raison, il est important d’indiquer votre numéro VIPorter lorsque vous faites votre réservation, et d’utiliser votre nom tel qu’il apparaît dans votre compte.

Comment puis-je réclamer les points manquants associés à un voyage que j’ai fait?

Vous pouvez soumettre une demande d’ajout rétroactif de points manquants à votre compte VIPorter en cliquant sur le lien Points manquants de la page des transactions VIPorter. Il suffit d’entrer le numéro de confirmation de votre vol passé admissible pour faire ajouter les points applicables à votre compte. Veuillez prévoir jusqu’à cinq jours ouvrables pour le traitement de votre demande.

Pour demander des points manquants au moyen de l’outil en ligne, le nom associé à votre compte VIPorter doit être identique à celui qui apparaît sur la réservation pour laquelle vous réclamez des points. Si les noms ne correspondent pas, vous devez nous rejoindre en utilisant ce formulaire pour faire une demande de points.

De combien de temps est-ce que je dispose pour réclamer mes points manquants?

Vous pouvez demander des points rétroactivement, jusqu’à six mois à partir de la date du vol, pourvu que vous ayez été inscrit au programme VIPorter au moment du vol.

Si vous êtes un nouveau membre, vous pouvez demander que votre numéro VIPorter soit appliqué rétroactivement aux réservations faites durant la période de 30 jours précédant votre inscription au programme.

Expiration des points

Qu’est-ce qui peut entraîner l’expiration de mes points ?

Si vous n’accumulez oui n’échangez pas de points pendant 24 mois, vos points VIPorter expireront.

Je croyais que les points de récompense n’avaient pas de date d’expiration?

Une loi adoptée par le gouvernement de l’Ontario interdit aux entreprises d’associer une date d’expiration aux points uniquement en fonction de la date à laquelle ils ont été accumulés. Ainsi, les points ne peuvent pas simplement expirer après un certain temps.

Porter n’a pas adopté cette pratique. Les points VIPorter n’ont pas de date d’expiration fixe. À condition que vous voyagiez avec avec nous au moins une fois tous les 24 mois, vous points n’expireront jamais! Vous pouvez payer votre vol en espèces, avec des points, ou en combinant les deux.

Comment garder mon compte actif et éviter l’expiration de mes points ?

Vous pouvez maintenir votre compte actif en exécutant l’une de ces actions tous les 24 mois :

  • Réservez et voyagez
  • Échangez des points

Où puis-je vérifier la date d’expiration de mes points?

La date d’expiration de vos points apparaît en ligne, à la page Tableau de votre compte VIPorter.

Vais-je être avisé avant l’expiration de mes points VIPorter?

Oui. Vous recevrez, avant la date d’expiration, un avis par courriel indiquant les points qui expireront.

Échange de points

Contre quoi puis-je échanger des points?

Les points VIPorter peuvent être échangés contre des vols Porter Airlines, sous réserve de la disponibilité des sièges.

Les points VIPorter peuvent être utilisés pour payer soit (a) la totalité de votre tarif de base, ou (b) une partie de votre tarif de base. Dans ce cas, le solde du tarif doit être payé par carte de crédit.

Comment puis-je échanger mes points?

Les points VIPorter peuvent être échangés : en ligne sur flyporter.com (n’oubliez pas de vous connecter à votre compte VIPorter avant de commencer votre réservation), ou en communiquant avec le centre d’appels de Porter au 1 888 619-8622. Échanger vos points en ligne maintenant

Puis-je utiliser mes points VIPorter pour réserver un vol auprès d’une compagnie aérienne partenaire ?

Les points VIPorter sont échangeables uniquement contre des vols Porter, sur notre site Web www.flyporter.com ou auprès du centre d’appels de Porter.

Les points couvriront-ils la totalité du coût de la réservation faite avec l’échange de points?

Les points VIPorter peuvent seulement être utilisés pour payer le tarif de base et non les taxes ou les frais.

Combien de points me faut-il pour un vol?

Le nombre de points VIPorter nécessaires pour payer la totalité ou une partie du tarif de base est fonction du tarif. Donc, si le tarif de base est bas, le nombre de points nécessaires pour couvrir le coût du vol l'est aussi.

Pour voir le nombre de points dont vous avez besoin pour un billet à destination de votre ville Porter favorite, connectez-vous à votre compte VIPorter, puis cherchez votre destination pour voir le coût du vol disponible en points ou en dollars et points.

Les réservations faites avec l’échange de points permettent-elles d’accumuler des points?

Si vous payez la totalité de votre vol en points, vous n’accumulerez pas de points.

Si vous payez votre vol en dollars et en espèces, vous accumulerez des points sur la partie payée en dollars.

Comment puis-je changer ou annuler une réservation faite avec l’échange de points VIPorter?

Les réservations faites avec l’échange de points VIPorter peuvent être modifiées ou annulées en ligne ou en communiquant avec le centre d’appels.

Y a-t-il des frais associés à la modification ou à l’annulation d’une réservation faite avec l’échange de points VIPorter?

Les changements et les annulations sont assujettis aux frais de changement ou d’annulation qui s’appliquent aux réservations de billets en classes tarifaires PorterClassique Standard et Flexible et PorterRéserve Navigation, aux montants précisés dans les <a href="{0}">Conditions générales de transport</a> et au paiement de toute différence de tarif, si le nouveau tarif est plus élevé que le tarif d’origine.

Les réservations faites avec l’échange de points en classes tarifaires PorterClassique Liberté et PorterRéserve Ultime peuvent être modifiées ou annulées sans frais. La différence de tarif doit être payée si le nouveau tarif est plus élevé que le tarif d’origine.

Qu’advient-il de mes points si j’annule ma réservation faite avec l’échange de points?

Dès que les frais d’annulation applicables ont été payés en totalité, vos points seront automatiquement retournés à votre compte VIPorter.

Certificats PorterRéserve

Qu'est-ce qu'un certificat PorterRéserve ?

Un certificat PorterRéserve vous donne droit à une expérience PorterRéserve sur votre billet réservé, afin que vous puissiez voler avec plus de confort lors de votre prochain voyage ! Une fois que vous aurez atteint 3 000 $ de dépenses, vous recevrez un certificat. Pour chaque tranche supplémentaire de 2 000 $ de dépenses au cours de la même année civile, vous obtiendrez un certificat supplémentaire. En savoir plus.

Quelles sont les exigences pour utiliser mon certificat PorterRéserve ?

Vous devrez :

  • Réserver un vol en ligne au tarif PorterClassique Standard, Flexible ou Liberté
  • Avoir suffisamment de certificats par passager, par direction inclus dans la réservation
  • Bien que vous ne puissiez pas transférer le certificat à un autre passager, vous pouvez faire une réservation en son nom

Comment savoir si j’ai des certificats PorterRéserve disponibles ?

Vous pouvez voir le nombre de certificats que vous avez dans Mon tableau. Vous pourrez également voir leur date d’expiration ainsi que votre progression vers l’obtention de votre prochain certificat.

Combien de certificats PorterRéserve ai-je besoin ?

Chaque certificat PorterRéserve est valide pour un aller simple par passager. Si votre aller simple comprend plusieurs vols, le certificat est valide pour tous ces vols, si PorterReserve est disponible pour tous les vols. Si vous souhaitez vivre l’expérience PorterRéserve pour l’aller-retour, vous devrez avoir deux certificats PorterRéserve pour chaque passager inclus dans la réservation.

Do my PorterReserve certificates expire?

Your certificate expires one year after it’s earned. Just make sure you book and fly using your certificate before the expiry date. If you have several certificates, the order of redemption is oldest to newest.

Quel tarif PorterRéserve sera attribué à mon billet ?

Si vous avez acheté un billet remboursable au tarif PorterClassique (Liberté), le tarif PorterReserve Ultime vous sera attribué.

Si vous avez acheté un billet non remboursable à un tarif PorterClassique (Standard ou Flexible), le tarif PorterRéserve Navigation vous sera attribué.

Les vols réservés au tarif Basic ne sont pas admissibles à l’échange de certificats PorterRéserve.

Vais-je recevoir un remboursement pour tout service optionnel inclus dans ma réservation si j’utilise mon certificat PorterRéserve ?

Nous rembourserons les frais pour les bagages, les sièges et les ensembles selon le mode de paiement original si vous choisissez d’appliquer un certificat PorterRéserve à votre réservation. Si vous utilisez un fournisseur de services de paiement tiers comme Paypal ou WeChat, le traitement de votre remboursement peut prendre jusqu’à deux jours.

Comment puis-je modifier le vol auquel j’ai appliqué un certificat PorterRéserve ?

Si vous devez modifier votre vol, vous devrez annuler votre réservation et effectuer une nouvelle réservation. Lors de l’annulation de votre vol, votre certificat PorterRéserve est reporté à votre compte. Vous pouvez ensuite appliquer le certificat à votre nouveau vol.

Si j’annule ma réservation, vais-je récupérer mon certificat PorterRéserve ?

Oui. Si vous annulez votre vol, votre certificat PorterRéserve sera reporté à votre compte.

Puis-je appliquer un certificat PorterRéserve à un vol que j’ai payé (en totalité ou en partie) avec des points ?

Non. Les certificats PorterRéserve ne peuvent être appliqués qu’aux vols achetés sans utiliser de points.

Can I assign a PorterReserve certificate to a flight that I booked using a travel agent or through the Porter Call Centre?

No. PorterReserve certificates can only be assigned to flights that are booked online by the certificate holder.

Qu’est-ce qu’une Longueur d’avance et comment s’applique-t-il à mon certificat PorterRéserve ?

Le programme Longueur d’avance s’applique à tous les niveaux Grand Voyageur. Grâce au programme Longueur d’avance, une fois que vous aurez atteint l’un de ces niveaux, toutes les dépenses admissibles supplémentaires restantes dans votre compte à la fin de l’année seront automatiquement créditées comme dépenses admissibles l’année suivante, ce qui vous donnera une longueur d’avance ! Ce montant sera utilisé pour atteindre vos objectifs d’adhésion et obtenir des certificats PorterRéserve l’année suivante. Le montant maximal des dépenses admissibles reportées d’une année à l’autre est de 3 000 $.

L’obtention de votre premier certificat l’année suivante sera plus rapide et plus facile. Porter est la seule compagnie aérienne canadienne qui vous permet de conserver ce que vous avez gagné.

Niveaux d’adhésion Grand voyageur et ses avantages

Comment devenir admissible au statut de membre premium?

Une fois votre voyage effectué, vous recevrez un dollar de crédit applicable au statut Grand voyageur pour chaque dollar admissible dépensé (« dépenses »).

Lorsque le montant de vos dépenses dépasse les <a href="{0}">objectifs prédéfinis</a> de Porter, vous passez au prochain niveau supérieur. Les niveaux d'adhésion Grand voyageur commencent à 2 000 $ de dépenses par année civile. Au fur et à mesure que vous progressez dans les niveaux d'adhésion, vous obtenez plus de points pour chaque dollar et vous profitez d’autres avantages à titre de membre Grand voyageur.

Combien de temps dure mon niveau d'adhésion??

Le niveau le plus élevé que vous atteignez à la fin de l’année en cours, au plus tard le 31 décembre, est valide jusqu’au 31 décembre de l’année suivante.

Lorsque vos dépenses atteignent un niveau Grand voyageur milieu d’année, vous pouvez profitez des avantages de ce niveau immédiatement.

Vous pouvez passer d'un niveau à l'autre pendant l'année en cours. Vous ne passez à un niveau inférieur à la fin de l'année en cours que si vous n'avez pas atteint l'objectif de dépenses pour votre niveau actuel avant le 31 décembre.

Serai-je avisé avant de passer à un niveau d’adhésion inférieur?

Oui. Un avis sera envoyé à l’adresse courriel associée à votre compte.

Serai-je avisé lorsque je serai à nouveau admissible à mon niveau d’adhésion VIPorter actuel?

Oui. Un avis sera envoyé à l’adresse courriel associée au compte confirmant que vous êtes à nouveau admissible à votre niveau actuel. Vous pourrez quand même continuer à voyager pour passer à un niveau supérieur.

Comment puis-je suivre mes progrès relatifs à mes dépenses?

Vérifiez du tableau de votre compte pour connaître rapidement et facilement les progrès effectués.

Tous les trimestres, vous recevrez votre relevé électronique de compte VIPorter qui comprend vos dépenses et qui indique le nombre de points nécessaires pour vous qualifier à nouveau pour votre niveau actuel ou pour passer au prochain niveau d’adhésion.

Quels avantages ai-je en tant que membre du niveau VIPorter Membre?

pour services optionnels. Vos points n'expirent pas, à condition que vous preniez un vol tous les 24 mois. Pour plus de détails, visitez la page À propos de VIPorter.

Quels avantages ai-je en tant que membre du niveau VIPorter Passeport?

En tant que membre du niveau VIPorter Passeport, vous bénéficiez des mêmes avantages qu'un membre du niveau VIPorter Membre. Cependant, vos avantages comprennent également l'enregistrement, la sécurité, l'embarquement ainsi qu'un priorité au centre d’appels. Vous bénéficiez également d'une priorité pour la mise en attente à l'aéroport et la reprogrammation du vol en cas de retard. Pour plus de détails, consultez la page À propos de VIPorter.

Quels avantages ai-je en tant que membre du niveau VIPorter Horizon?

En tant que membre VIPorter Horizon, vous bénéficiez des mêmes avantages qu'un membre VIPorter Passeport. Toutefois, vos avantages comprennent également la sélection gratuite d'un siège PorterClassique et un bagage enregistré. Vous aurez la possibilité d'obtenir des certificats PorterRéserve en fonction de vos dépenses. Si disponible, vous recevrez un surclassement gratuit à un siège PorterRéserve à la porte d'embarquement. Pour plus de détails, visitez la page À propos de VIPorter.

Quels avantages ai-je en tant que membre du niveau VIPorter Essor?

En tant que membre de VIPorter Essor, vous bénéficiez des mêmes avantages que les membres de VIPorter Horizon. De plus, vous obtenez un siège PorterClassique Place Plus gratuit (si disponible), deux bagages enregistrés et des modifications gratuites le jour même du départ. Si disponible, vous recevrez un surclassement gratuit à un siège PorterRéserve à la porte. Pour plus de détails, visitez la page À propos de VIPorter.

Quels avantages ai-je en tant que membre du niveau VIPorter Première?

En tant que membre VIPorter Première, vous bénéficiez des mêmes avantages qu'un membre VIPorter Essor. De plus, vous obtenez des sièges garantis sur les vols que vous réservez avec un tarif PorterClassique Liberté ou un tarif PorterRéserve Ultime, ainsi qu'une reprogrammation garantie sur le prochain vol en cas de retard ou d'annulation de vol. Pour plus de détails, visitez la page À propos de VIPorter.

Si je voyage avec un autre membre VIPorter qui n’est pas membre Grand voyageur, à quels avantages est-il admissible?

Les passagers voyageant ensemble sur la même réservation bénéficient de l'expérience Grand Voyageur du passager ayant le plus d'avantages (sauf pour les réservations de groupe de 10 personnes ou plus). Ils doivent, cependant, passer le contrôle de sécurité et embarquer sur leur vol en même temps.