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Porter

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Compagnies aériennes partenaires - FAQ

Trouvez ici des réponses aux questions fréquentes sur les voyages avec les compagnies aériennes partenaires.

Questions populaires

Pour réserver un vol vers une destination JetBlue qui ne fait pas partie du réseau de Porter, il suffit de chercher la ville de départ ou la destination finale souhaitée dans notre système de réservation en ligne.

Pour les autres compagnies aériennes partenaires, veuillez visiter le site Web de la compagnie aérienne en question.

Lorsque vous choisissez un vol, vérifiez-en les détails pour repérer le nom de la compagnie aérienne partenaire ou le code de ligne aérienne accompagné de la mention « vol de ».

Si vous avez fait votre réservation directement auprès de Porter Airlines, veuillez communiquer avec notre centre d’appels au 1 888 619-8622.

Si vous avez fait votre réservation par l’entremise d’une agence de voyages ou d’une de nos compagnies aériennes partenaires, veuillez communiquer directement avec celle-ci.

Les frais de modification ou d’annulation sont facturés en fonction des règles qui s’appliquent à la classe tarifaire du billet que vous avez acheté.

Les modalités particulières de votre réservation se trouvent dans l’itinéraire que vous avez reçu quand vous avez fait votre réservation. Si vous avez réservé votre vol directement auprès de Porter, vous trouverez aussi cette information en accédant à votre réservation dans la section Mes réservations. Le sommaire des règles tarifaires se trouve dans le bas de la page de l’itinéraire.

Si votre vol Porter est retardé ou annulé, veuillez communiquer avec notre centre d’appels pour obtenir de l’aide.

Si votre vol avec l’une de nos compagnies aériennes partenaires est retardé ou annulé, veuillez communiquer directement avec cette compagnie.

Si votre réservation comprend des vols exploités à la fois par Porter et par une compagnie aérienne partenaire, vous devez enregistrer vos bagages au début de votre vol de départ et de votre vol de retour, à moins d’indication contraire. Des frais sont exigés pour les bagages enregistrés

Cela dépend de votre destination et de l’aéroport. Vous trouverez de plus amples renseignements sur la page vols de correspondance.

Nous n’offrons pas la sélection de sièges sur les vols exploités par une compagnie aérienne partenaire. Nous pouvons en revanche prendre note de vos préférences et les communiquer à celle-ci, mais nous ne pouvons garantir que ces préférences seront respectées.

Oui. Si votre courriel de confirmation de réservation Porter comprend un numéro de confirmation de la compagnie aérienne partenaire, vous pouvez utiliser ce numéro pour vous enregistrer sur son site Web.

Malheureusement, le service pour les mineurs non accompagnés n’est pas offert sur les vols de correspondance, les vols directs (avec une escale) et les vols d’un autre transporteur.

Oui. Si votre courriel de confirmation de réservation Porter comprend un numéro de confirmation de la compagnie aérienne partenaire, vous pouvez utiliser ce numéro pour vous enregistrer sur son site Web.

Si votre billet a été émis par Porter et que le vol de départ est un vol Porter, vous pouvez prépayer vos bagages au moment de réserver en ligne ou de vous enregistrer à l’aéroport, ou par l’entremise du centre d’appels de Porter.

Si votre billet a été émis par JetBlue et que le vol de départ est un vol JetBlue, veuillez consulter votre itinéraire pour obtenir des instructions sur le paiement des bagages.

Pour toutes les réservations de vols intercompagnies JetBlue :

  • Si le vol de départ est un vol JetBlue, la politique relative aux bagages de JetBlue s’applique
  • Pour de plus amples renseignements au sujet de la politique de bagages de JetBlue, veuillez visiter {0}.

Si le vol de départ est un vol Porter, la politique relative aux bagages de Porter s’applique

Pour de plus amples renseignements au sujet de la politique de bagages de Porter, veuillez visiter notre page d’information sur les bagages.