Pour les vols avec billets de Porter, les avantages et les règles tarifaires qui s'appliquent aux vols de Porter Airlines, comme la franchise de bagages, la sélection de sièges et les frais de modification ou d'annulation, s'appliquent également aux vols en partage de code. Pour des renseignements détaillés, visitez la page Nos options tarifaires.

Les itinéraires qui comprennent des vols exploités par notre partenaire en partage de codes, Air Transat, peuvent être réservés par l'entremise de flyporter.com, de notre centre d'appels, du site Web d'Air Transat ou de votre agence de voyage préférée.

Si votre vol (exploité par ou en partie par un partenaire en partage de code) a été réservé par l'entremise de Porter Airlines, vous pouvez communiquer avec notre centre d'appels afin d'apporter des modifications à votre réservation. Pour apporter des modifications à des vols réservés sur le site Web d'Air Transat ou par l'intermédiaire d'une agence de voyages, veuillez communiquer avec les agents de réservation respectifs.

Les membres VIPorter peuvent accumuler des points VIPorter en fonction de leur niveau d'adhésion sur des vols exploités par notre partenaire en partage de codes, Air Transat. Les points VIPorter peuvent être échangés pour des vols en partage de code en ligne sur flyporter.com ou par l'entremise du centre d'appels au 1-888-619-8622.

Notre site Web ne permet pas de sélectionner un siège à l'avance sur les vols en partage de code. Pour sélectionner votre siège sur un vol opéré par un partenaire en partage de code, veuillez le contacter directement avant ou au moment de l'enregistrement.

Notre site web ne permet pas actuellement de vérifier l'état des vols opérés par d'autres compagnies aériennes. Veuillez contacter directement le transporteur exploitant.

Les Passes Porter ne sont valides que pour le voyage inclus dans le forfait acheté et sont offerts exclusivement pour les destinations exploitées par Porter au Canada et aux États-Unis.

Si vous avez besoin d'un service spécial lorsque vous voyagez avec un itinéraire impliquant Air Transat et/ou Porter, veuillez communiquer votre demande au(x) transporteur(s) effectif(s) figurant sur votre réservation. Dans tous les cas, les règles les plus restrictives s'appliquent. Pour de plus amples renseignements sur les délais et les procédures de demande spéciales, veuillez visiter les sites airtransat.com et flyporter.com.

Pour réserver un vol vers une destination JetBlue qui ne fait pas partie du réseau de Porter, il suffit de chercher la ville de départ ou la destination finale souhaitée dans notre système de réservation en ligne.

Pour les autres compagnies aériennes partenaires, veuillez visiter le site Web de la compagnie aérienne en question.

Si votre billet a été émis par Porter et que le vol de départ est un vol Porter, vous pouvez prépayer vos bagages au moment de réserver en ligne ou de vous enregistrer à l’aéroport, ou par l’entremise du centre d’appels de Porter.

Si votre billet a été émis par JetBlue et que le vol de départ est un vol JetBlue, veuillez consulter votre itinéraire pour obtenir des instructions sur le paiement des bagages.

Pour toutes les réservations de vols intercompagnies JetBlue :

• Si le vol de départ est un vol JetBlue, la politique relative aux bagages de JetBlue s’applique
• Si le vol de départ est un vol Porter, la politique relative aux bagages de Porter s’applique

Pour de plus amples renseignements au sujet de la politique de bagages de JetBlue, veuillez visiter la page d'information sur bagages.

Pour de plus amples renseignements au sujet de la politique de bagages de Porter, veuillez visiter notre page d’information sur les bagages.

Si vous avez fait votre réservation directement auprès de Porter Airlines, veuillez communiquer avec notre centre d’appels au 1 888 619-8622.

Si vous avez fait votre réservation par l’entremise d’une agence de voyages ou d’une de nos compagnies aériennes partenaires, veuillez communiquer directement avec celle-ci.

Les frais de modification ou d’annulation sont facturés en fonction des règles qui s’appliquent à la classe tarifaire du billet que vous avez acheté.

Les modalités particulières de votre réservation se trouvent dans l’itinéraire que vous avez reçu quand vous avez fait votre réservation. Si vous avez réservé votre vol directement auprès de Porter, vous trouverez aussi cette information en accédant à votre réservation dans la section Mes réservations. Le sommaire des règles tarifaires se trouve dans le bas de la page de l’itinéraire.

Si votre vol Porter est retardé ou annulé, veuillez communiquer avec notre centre d’appels pour obtenir de l’aide.

Si votre vol avec l’une de nos compagnies aériennes partenaires est retardé ou annulé, veuillez communiquer directement avec cette compagnie.

Si votre réservation comprend des vols exploités à la fois par Porter et par une compagnie aérienne partenaire, vous devez enregistrer vos bagages au début de votre vol de départ et de votre vol de retour, à moins d’indication contraire. Des frais sont exigés pour les bagages enregistrés

Cela dépend de votre destination et de l’aéroport. Vous trouverez de plus amples renseignements sur la page vols de correspondance.

Nous n’offrons pas la sélection de sièges sur les vols exploités par une compagnie aérienne partenaire. Nous pouvons en revanche prendre note de vos préférences et les communiquer à celle-ci, mais nous ne pouvons garantir que ces préférences seront respectées.

Oui. Si votre courriel de confirmation de réservation Porter comprend un numéro de confirmation de la compagnie aérienne partenaire, vous pouvez utiliser ce numéro pour vous enregistrer sur son site Web.

Oui, les membres VIPorter peuvent maintenant accumuler des points VIPorter lorsqu'ils réservent et voyagent avec nos compagnies aériennes partenaires, à condition que l'un des vols de leur itinéraire soit exploité par Porter, ou lorsqu'ils voyagent sur des vols autonomes d'Alaska Airlines.

Malheureusement, le service pour les mineurs non accompagnés n’est pas offert sur les vols de correspondance, les vols directs (avec une escale) et les vols d’un autre transporteur.

Si vous avez des besoins spécifiques, veuillez visiter Aide aux personnes handicapées pour savoir comment nous pourrions répondre à vos besoins.

Lorsque vous avez une correspondance avec une autre compagnie aérienne, par exemple en cas de vol intercompagnies, vous devez avertir directement l’autre compagnie de vos besoins et prendre les dispositions nécessaires avec elle.