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Porter

Votre compagnon de voyage

Passes et certificats-cadeaux - FAQ

Dans cette page, vous trouverez réponse à bien des questions communes et des renseignements sur l’achat, l’échange et le transfert de passes Porter, de même que l’achat et l’échange de certificats-cadeaux

Passes Porter

Vous pouvez acheter une Passe Porter ici ou en téléphonant à notre centre d’appels, au 1 888 619-8622.

Les passes Porter sont valides pour les déplacements dans les 365 jours suivant la date d’achat. Les passes non utilisées ne sont pas remboursables.

Les passes Porter ne sont pas remboursables, et aucun remboursement, en tout ou en partie, ne sera offert pour tout crédit de vol inutilisé ou expiré.

Les changements ou les annulations de vols avec une Passe Porter doivent être effectués en téléphonant à notre centre d’appels et ils sont assujettis aux conditions de la classe de tarif achetée.

Les passes Porter ne peuvent être utilisées que pour les vols exploités par Porter Airlines.

Les forfaits de 10 vols sont non transférables. Toutes les autres passes Porter peuvent être partagées par plus d’un voyageur.

Les Passes Porter comprennent tous les frais supplémentaires et obligatoires. La taxe de vente applicable sera ajoutée au prix de base des Passes Porter au moment de l’achat.

Certificats-cadeaux

Vous pouvez acheter des certificats-cadeaux Porter en communiquant avec notre centre d’appels au 1 888 619-8622.

Les certificats-cadeaux sont livrés par courrier électronique.

Non. Les certificats-cadeaux n’expirent jamais et ne sont pas associés à des frais de service ou d’inactivité.

Vous pouvez échanger votre certificat-cadeau à la page de paiement de votre achat sur le site flyporter.com, ou en communiquant avec le centre d’appels au 1 888 619-8622. Les certificats-cadeaux ne peuvent pas être échangés aux bornes d’enregistrement ni aux comptoirs d’enregistrement.

Un certificat-cadeau peut servir à l’achat de tout vol exploité par Porter (tarif de base, taxes et frais) et des services auxiliaires correspondants. Il peut aussi servir à l’achat d’une Passe Porter. Les certificats-cadeaux ne peuvent servir à l’achat de forfaits Évasions Porter ni de voyages de groupe de dix personnes ou plus.

Non. Le solde de votre certificat-cadeau sera conservé tant qu’il n’a pas été utilisé en entier.

Oui. Si le prix d’achat est supérieur à la valeur de votre certificat-cadeau, la différence peut être réglée avec tout autre mode de paiement valide.

Pour obtenir des renseignements sur le solde et les services à la clientèle, veuillez communiquer avec le centre d’appels de Porter au 1 888 619-8622.

Les certificats-cadeaux Porter ne sont pas remboursables et ne peuvent pas être échangés contre de l’argent comptant.

Oui. Les certificats-cadeaux Porter sont entièrement transférables tant qu’ils n’ont pas été utilisés.