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Porter

Votre compagnon de voyage

Voyager avec un animal de compagnie - FAQ

Vous trouverez ici des réponses aux questions posées par les propriétaires d’animaux de compagnie qui voyagent avec Porter. Pour tout savoir sur notre politique relative aux animaux de compagnie, visitez la page Voyager avec des animaux de compagnie en cabine.

Voyager avec un chat ou un chien

Vous devez payer des frais de 50 $ (taxes applicables en sus) par direction. Ces frais sont facturés dans la devise qui a servi à faire la réservation. Les animaux de compagnie sont acceptés à bord de l’avion seulement si l’espace le permet. Porter permet jusqu’à deux animaux de compagnie en cabine sur un même vol.

Nous vous invitons à enregistrer votre animal dans les 24 heures suivant votre réservation. Ainsi, si votre animal ne peut monter à bord de l’avion à la date que vous avez choisie, votre billet pourra être changé sans frais (une différence entre les tarifs pourrait s’appliquer) ou remboursé sans frais. Après 24 heures, tout changement à votre réservation sera assujetti aux frais de changement et d’annulation applicables.

La capacité d’enregistrer votre animal sur un vol spécifique est fonction de l’espace disponible pour les animaux de compagnie.

Si vous avez réservé votre vol directement auprès de Porter, communiquez avec notre centre d’appels pour changer votre réservation. Notre représentant modifiera la réservation de votre animal en même temps que la vôtre, en fonction de la disponibilité.

Si vous avez réservé auprès d’une agence de voyages, communiquez avec notre centre d’appels immédiatement après avoir fait modifier votre réservation, pour modifier celle de votre animal. Demandez à votre agent de voyage de vérifier la disponibilité du service d’animal de compagnie en cabine avant de faire modifier votre réservation.

Si vous sortez votre animal du pays ou le faites entrer au Canada, vous devez satisfaire à toutes les exigences douanières et réglementaires liées à l’entrée et à la sortie. Pour les voyages à l’étranger, les passagers doivent communiquer à l’avance avec l’ambassade ou le consulat approprié pour s’assurer que toutes les procédures d’entrée au pays sont suivies.

Un certificat de santé n’est pas nécessaire pour les voyages intérieurs. Il est cependant recommandé de faire vérifier la santé de votre animal avant un long voyage, pour vous assurer qu’il est apte à voyager.

Chaque cage doit contenir un seul chat ou un seul chien.

Non.

Comme il est important que votre animal soit aussi détendu que possible durant le vol, il est essentiel de le familiariser avec la cage. Les vétérinaires recommandent que vous achetiez la cage à l’avance, pour que votre animal puisse passer du temps à proximité de celle-ci et peut-être y pénétrer.

Veillez aussi à faire faire de l’exercice à votre chien avant le départ. Transportez une laisse pour pouvoir le promener avant d’entrer dans l’aéroport.

Il n’est pas recommandé d’administrer des tranquillisants ou d’autres médicaments à votre animal. Consultez tout d’abord votre vétérinaire.

Non. Votre animal doit demeurer dans sa cage en tout temps. La cage doit demeurer fermée sous le siège pendant toute la durée du vol.