Il n'est plus possible de réserver des forfaits vacances par l'entremise d'Évasions Porter. Toutefois, toutes les réservations faites au nom de vos clients pour des voyages futurs seront honorées.
Porter Airlines et Évasions Porter se sont associés à Solutions Flex Travel (SFT) pour créer un processus de paiement des commissions plus transparent pour nos agences. Si vous êtes une agence de voyage enregistrée et que vous souhaitez en savoir plus sur votre commission, envoyez vos demandes à [email protected]
Le paiement complet est requis 45 jours avant le voyage. Les agences peuvent verser un acompte de 250 $ par personne pour toute réservation effectuée à plus de 45 jours du départ.
Le paiement électronique est permis pour les réservations faites par les agences pourvu qu’il soit reçu 45 jours avant le voyage (le paiement par chèque n’est pas admis).
Toutes les demandes d’annulation ou de modification doivent être adressées au planificateur de voyage Évasions Porter au 1 855 372-1100. Les changements et les annulations font l’objet des frais applicables. Veuillez prendre connaissance de nos modalités au moment de la réservation.
Si notre client mutuel communique avec Évasions Porter pour se renseigner sur un changement à apporter à une réservation d’agence, il sera redirigé vers son agent de voyage. Aucune demande de changement ne sera traitée avant la confirmation de l’agence ou de l’agent.
Dans le cadre d’une importante irrégularité d’exploitation (IROP) ou d’une tentative de rappel durant laquelle Porter n’arrive pas à entrer en contact avec l’agent ou l’agence, Porter aidera directement le ou les passagers.
Veuillez toujours indiquer les coordonnées de votre passager dans la réservation.
Une facture d’Évasions Porter est automatiquement envoyée au courriel de l’agence ou de l’agent fourni à l’inscription. Il incombe à l’agent de veiller à ce que tous les renseignements des passagers soient exacts avant le voyage. Des frais s’appliqueront pour tout changement demandé après la confirmation de la réservation.
Les documents électroniques (documents de voyage) sont fournis au cours des 30 jours précédant le voyage. Ils résument les renseignements sur le vol, le séjour à l’hôtel et les attractions achetées, en plus des modalités applicables. Les clients ne nécessitent qu’une copie physique de leur coupon d’hôtel et de leur billet d’attraction (à moins d’avis contraire), qu’ils présenteront à l’enregistrement.
Ils peuvent se procurer leur carte d’embarquement dans les 24 heures précédant le départ du vol en s’enregistrant en ligne.
Sans frais
1 855 372-1100
Service de relais vocal
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Heures de service :
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