Bagages enregistrés

Si un bagage de cabine ne suffit pas, renseignez-vous ici sur la franchise de bagages enregistrés et obtenez d’autres renseignements utiles.

Poids et dimensions maximales

Dimensions maximales

158 centimètre ou (62 pounces) par bagage.

Les dimensions totales sont la longueur + la largeur + la hauteur.

Poids maximal

23 kilogrammes ou (50 livres) par bagage.

Frais de bagages

Frais ou sans frais?

Plus on voyage, plus on a tendance à voyager léger. Si ce n’est pas votre cas, voici ce qui est gratuit et ce qui ne l’est pas.

1er bagage
Fixe Flexible Liberté
En ligne
27,50 $ to 31,62 $
En ligne
27,50 $ to 31,62 $
En ligne
free
Comptoir d'enreg
37,50 $ to 43,13 $
Comptoir d'enreg
37,50 $ to 43,13 $
Comptoir d'enreg
free
Porte d’embarquement
47,50 $ to 54,62 $
Porte d’embarquement
47,50 $ to 54,62 $
Porte d’embarquement
free
2e bagage
Fixe Flexible Liberté
En ligne
37,50 $ to 43,13 $
En ligne
37,50 $ to 43,13 $
En ligne
free
Comptoir d'enreg
47,50 $ to 54,62 $
Comptoir d'enreg
47,50 $ to 54,62 $
Comptoir d'enreg
free
Porte d’embarquement
57,50 $ to 66,13 $
Porte d’embarquement
57,50 $ to 66,13 $
Porte d’embarquement
free
3e bagage +
Fixe Flexible Liberté
En ligne
92,50 $ to 106,38 $
En ligne
92,50 $ to 106,38 $
En ligne
92,50 $ to 106,38 $
Comptoir d'enreg
102,50 $ to 117,88 $
Comptoir d'enreg
102,50 $ to 117,88 $
Comptoir d'enreg
102,50 $ to 117,88 $
Porte d’embarquement
112,50 $ to 129,38 $
Porte d’embarquement
112,50 $ to 129,38 $
Porte d’embarquement
112,50 $ to 129,38 $

Les frais sont indiqués par trajet et comprennent les taxes locales selon le lieu où le billet a été émis.

Les frais sont indiqués en devise canadienne ou américaine.

La devise utilisée pour la réservation servira également pour les frais traités en ligne ou par le centre d’appels. Les frais traités à l’aéroport seront facturés en devise locale.

Il est à noter que des restrictions additionnelles à l’égard des bagages peuvent être imposées à l’aéroport sans préavis.

Au comptoir d’enregistrement et à la porte, Porter n’accepte que les paiements par débit ou crédit. Aucun comptant.

Bagage surdimensionné et poids excédentaire

Poids excédentaire frais par bagage de plus de 23 kg (50 lb)
  • Des frais de 77.50 $ CA/US s’appliquent à chaque bagage pesant entre 23 kg (50 lb) et 32 kg (70 lb).
  • Le poids de tout bagage ne peut excéder 32 kg (70 lb).
  • À partir du 3e bagage, aucuns frais de poids excédentaire ou de surdimensionnement n’est facturé.
Fixe
77,50 $ to 89,13 $
Flexible
77,50 $ to 89,13 $
Liberté
77,50 $ to 89,13 $
Bagage surdimensionné
  • Des frais de 77,50 $ - 89,13 $ (77,50 $ CAD/USD plus taxes) sont facturés par trajet pour tout article qui dépasse la dimension maximale permise par bagage de 158 cm (62 po) (le total de la longueur, de la largeur et de la hauteur).
  • La dimension de tout bagage ne peut excéder 203 cm (80 po) au total.
  • Si un bagage est à la fois en surpoids et surdimensionné, les frais de 77.50 $ ne sont facturés qu’une seule fois.
  • À partir du 3e bagage, aucuns frais de poids excédentaire ou de surdimensionnement n’est facturé.
Fixe
77,50 $ to 89,13 $
Flexible
77,50 $ to 89,13 $
Liberté
77,50 $ to 89,13 $

*Votre bagage de cabine standard est gratuit. Tout bagage de cabine trop lourd ou surdimensionné sera enregistré à la porte d’embarquement. Frais de 47,50 $ à 129,38 $, taxes comprises.

Vols de correspondance

Les passagers arrivant à l’aéroport Billy Bishop de Toronto sur des vols en provenance des États-Unis doivent récupérer leurs bagages et passer à la douane canadienne avant de prendre leur vol de correspondance intérieur.

Veuillez noter que tous les contenants de liquides de plus de 100 ml, y compris les produits achetés à la boutique hors-taxes, doivent être placés dans les bagages consignés avant le contrôle de sécurité pour les vols intérieurs.

Les bagages des passagers arrivant sur un vol intérieur sont transportés de l’aéroport de départ jusqu’à l’aéroport de destination au Canada ou aux États-Unis.

Information sur les bagages

Porter est heureuse d’être la première grande compagnie aérienne canadienne à offrir une garantie relative à la livraison des bagages.

Quel que soit l’aéroport, tous les bagages enregistrés arriveront à la zone de récupération des bagages dans les 30 minutes de l’arrivée de l’avion à la porte de débarquement. À défaut, les passagers obtiendront un bon de 25 $ valable durant six mois, à valoir sur le coût d’un prochain billet de Porter, sous réserve des conditions ci-dessous.

En cas de retard au-delà de 30 minutes, il suffit aux passagers de remplir un rapport auprès d’un agent de Porter dans la zone de récupération des bagages dans l’heure qui suit l’arrivée du vol pour obtenir l’ajout d’un bon électronique à leur dossier. Un bon est émis par passager qualifié pour un ou plusieurs bagages enregistrés. Cette offre ne s’applique pas aux articles surdimensionnés ou exigeant une manutention particulière, tels que les bâtons de golf, les skis ou les aides fonctionnelles de locomotion.

Modalités

  • La garantie de livraison des bagages en 30 minutes ne s’applique qu’aux vols exploités par Porter Airlines.
  • Les articles enregistrés qui sont livrés à la zone de récupération des bagages ayant une forme non standard/surdimensionnés (p. ex., les valises volumineuses, les bâtons de golf, les skis, les planches de surf, les aides fonctionnelles de locomotion et les armes à feu) ne sont pas couverts par la garantie.
  • La garantie ne s’applique pas aux voyageurs non-payants et voyageurs selon disponibilité, y compris les employés de Porter Airlines ou leurs compagnons de voyage ou les employés d’autres compagnies aériennes qui voyagent avec un billet à prix réduit pour le personnel du secteur.
  • Porter Airlines se réserve le droit de suspendre sa politique de livraison garantie des bagages en cas de défectuosité du système d’acheminement des bagages de l’aéroport, de temps violent ou de toute autre condition hors du contrôle de la compagnie aérienne pouvant empêcher les bagages d’être livrés à temps, ou durant les périodes de très grand achalandage en publiant à l’avance un avis sur la présente page Web.
  • Pour les voyageurs admissibles, un bon est émis par passager qualifié pour un ou plusieurs bagages enregistrés.
  • Les bons de la garantie relative à la livraison des bagages doivent être échangés en ligne sur le site www.flyporter.com ou auprès du centre d’appels Porter dans les six mois de leur émission.
  • Les bons de la garantie relative à la livraison des bagages ne sont pas transférables et ne peuvent faire l’objet d’un échange contre de l’argent, d’un troc ou d’une vente.

Livraison garantie des bagages suspendue pour la période des Fêtes

Le volume supplémentaire de bagages et de cadeaux pendant la période des Fêtes nous oblige à suspendre notre politique de livraison garantie des bagages du 10 décembre 2016 au 10 janvier 2017. Nous continuerons à faire tout ce qui est possible pour nous assurer que vos bagages parviennent à la zone de récupération des bagages dans les 30 minutes suivant l’atterrissage. Cependant, nous ne serons pas en mesure de vous offrir de bon pendant cette période, le cas échéant.