Vous pouvez payer les frais pour bagages enregistrés applicables :

• Quand vous faites une réservation sur flyporter.com
• En ligne, par Mes réservations, jusqu’à une heure avant le départ
• Pendant l’enregistrement en ligne
• À travers l’application Porter, jusqu'à une heure avant le départ
• Au comptoir d’enregistrement de l’aéroport

Vous pouvez payer vos bagages en ligne par carte de crédit (Amex, MasterCard, Visa ou UATP), ou au moyen d’un crédit ou d’un certificat-cadeau Porter. Au comptoir d’enregistrement et à la porte, Porter n’accepte que les paiements par débit ou crédit. Aucun comptant.

Si vous avez besoin d’aide pour ajouter des bagages enregistrés à votre réservation, veuillez communiquer avec notre centre d’appels.

Il est toujours moins cher de payer ses bagages enregistrés à l’avance qu’à l’aéroport.

Vous apportez de l’équipement de sport en voyage? Aucun problème. Veillez seulement à ce qu’il soit emballé adéquatement et qu’il respecte les restrictions relatives à la taille et au poids des bagages.

Si vos articles de sport dépassent les limites permises pour la taille et le poids, des frais pour bagage surdimensionné ou de poids excédentaire pourraient s’appliquer. Les articles dont la longueur, la largeur et le poids combinés dépassent 32 kg (70 lb) ou 203 cm (80 po) ne sont pas acceptés à bord de l’avion.

Les articles constituent un bagage aux fins de la franchise de bagages enregistrés. Des frais de manutention supplémentaires sont exigés pour les vélos et les armes à feu pour la chasse.

Pour tout savoir sur les voyages avec équipement de sport, visitez notre page Équipement de sport.

Si vous voyagez avec votre propre aide à la mobilité ou appareil médical, vous pouvez l’apporter sans frais et en sus de la franchise de bagages standard.

Consultez la page Assistance – Mobilité et fauteuils roulants pour en savoir plus.

Pour connaître les conditions d’acceptation des piles, consultez la section « Batteries et piles » de la page Articles réglementés ou interdits.

Si vous avez une correspondance avec un autre vol Porter ou un vol d’un de ses partenaires dans la même réservation ou sur le même billet, vos bagages seront enregistrés et vous suivront jusqu’à votre destination finale.

Vous devrez cependant récupérer vos bagages et passer le contrôle frontalier et l’immigration à votre premier point d’entrée :

• Lorsque vous arrivez au Canada en provenance des États-Unis pour prendre un vol de correspondance intérieur (du Canada vers le Canada) ou international.
• Lorsque vous arrivez aux États-Unis en provenance du Canada pour prendre un vol de correspondance intérieur (des États-Unis vers les États-Unis) ou international.

Une fois que vous avez passé les douanes, déposez vos bagages enregistrés à un comptoir de correspondance ou d’enregistrement, même si vos bagages ont déjà été enregistrés en fonction de votre destination finale.

Si vous êtes en correspondance à Ottawa à destination des États-Unis, vous devrez passer les contrôles frontaliers américains à votre arrivée à Ottawa. Cependant, vous n’aurez pas à récupérer vos bagages enregistrés. Ceux-ci seront transférés jusqu’à votre destination finale aux États-Unis.

Veuillez prendre note que, sur les vols de correspondance intérieurs, tous les liquides de plus de 100 ml, à l’exception des articles achetés hors taxes, doivent être placés dans les bagages enregistrés avant le contrôle de sécurité. Les articles achetés hors taxes sont autorisés comme bagage de cabine sur les vols de correspondance s’ils satisfont aux conditions définies par l’Administration canadienne de la sûreté du transport aérien (ACSTA) Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité.

Consultez la page Vols de correspondance pour en savoir plus.

Conseils :

• Vérifiez toujours la destination imprimée sur l’étiquette de bagages. C’est en fonction de cette destination que les bagages ont été enregistrés.
• Veuillez conserver votre bagage de cabine, y compris vos bagages du service GatePorter, en votre possession durant la correspondance.

Si vous avez déjà réservé vos vols avec Porter Airlines, votre itinéraire indiquera la franchise de bagages enregistrés, ainsi que le transporteur auquel se rapportent la franchise et les frais.

JetBlue

Pour toutes les réservations de vols intercompagnies JetBlue :

• Si le vol de départ est un vol Porter, la politique relative aux bagages de Porter s’applique
• Si le vol de départ est un vol JetBlue, la politique relative aux bagages de JetBlue Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité s’applique

Les frais sont perçus pour chaque direction par le transporteur qui assure le premier vol de chaque direction de votre voyage.

D'autres partenaires aériens

Dans la plupart des cas, si vous avez un billet simple avec Porter et l’une de nos compagnies aériennes partenaires, Porter respectera la politique de bagages du transporteur international le plus important. Cependant, pour vous assurer de connaître les règlements applicables de l’IATA, nous vous recommandons fortement de vérifier la politique de bagages de chaque compagnie aérienne figurant à votre itinéraire.

Si vous avez plus d’un billet pour votre voyage, les règles concernant les bagages s’appliqueront séparément pour chaque billet et pourraient être différentes.

Le personnel militaire canadien et américain voyageant sur un vol exploité par Porter a droit à une franchise de bagages bonifiée. Les frais de bagages seront annulés pour un maximum de trois bagages enregistrés par personne, pour autant que l’on satisfasse aux conditions suivantes :

• La dimension de tout bagage ne peut excéder 203 cm (80 po) au total, et le poids ne peut excéder 32 kg (70 lb).
• Une carte d’identité militaire doit être présentée au moment de l’enregistrement à l’aéroport.
• Cette politique vise le personnel militaire actif ou retraité.
• Le personnel militaire peut être en voyage d’affaires ou d’agrément.

Si vous répondez à ces critères, veuillez faire étiqueter et enregistrer vos bagages à l’aéroport pour profiter de la franchise de bagages bonifiée. Si vous vous enregistrez en ligne ou à une borne d’enregistrement libre-service, veuillez indiquer que vous voyagez sans bagage enregistré.

Remarques :

• La franchise de bagages pour le personnel militaire ne s'applique pas aux itinéraires qui comprennent des vols de correspondance avec nos compagnies aériennes partenaires.
• Les membres de la famille ou les amis qui voyagent avec la même réservation ou une réservation distincte ne sont pas admissibles à la franchise de bagages bonifiée.

Les règles de sécurité interdisent complètement certains objets et certaines substances qui pourraient mettre en péril la sécurité de l’avion et des personnes à bord. Consultez la page Articles réglementés ou interdits pour en savoir plus.

Nous vous recommandons de placer tous les articles fragiles, précieux ou chers dans votre bagage de cabine, sous réserve des restrictions relatives aux dimensions et au poids des bagages de cabine. Cela comprend les documents de voyage, l’argent et les clés.

Si vous voyagez avec des objets fragiles, vous êtes responsable de vous assurer qu’ils sont emballés de façon sécuritaire avec du matériel de rembourrage adéquat afin d’empêcher les bris. Si vous décidez de mettre vos objets de valeur, fragiles ou irremplaçables dans vos bagages enregistrés, Porter n’assume aucune responsabilité relative à la perte de ces objets, aux dommages qui pourraient leur être causés ou aux retards de livraison.

Visitez la section Articles spéciaux pour trouver la réponse aux questions fréquentes sur les exigences et restrictions se rapportant aux bagages spéciaux.