Voyager avec des animaux de compagnie en cabine

Tous nos passagers nous tiennent à cœur, même ceux à quatre pattes

Il est très facile de voyager avec votre petit chien ou votre chat si vous êtes bien préparé et informé. Voici ce que vous devez savoir pour voyager avec votre compagnon à quatre pattes.

Comment réserver

Seuls les chats et les petits chiens dont le poids maximal est de 9 kilogrammes ou 20 livres, cage comprise, sont permis.

Le coût de transport de l’animal de compagnie en cabine est de 50 $ à 56,50 $ Dollar Canadien ou Dollar Américain (50 $, taxes applicables en sus) par direction. Les frais de transport de l’animal de compagnie en cabine ne sont pas remboursables.

Les animaux de compagnie sont acceptés à bord de l’avion seulement si l’espace le permet. Porter permet jusqu’à deux animaux de compagnie en cabine sur un même vol. Pour éviter les déceptions, réservez un espace pour votre animal de compagnie au moment de faire votre propre réservation, ou communiquez avec le centre d’appels de Porter au 1 888 619-8622 le plus tôt possible. Un préavis minimum de 24 heures est requis.

Restrictions de voyage s’appliquant aux animaux de compagnie

  • Un maximum d’une cage par passager est permis. Un seul animal est permis par cage.
  • L’animal doit voyager avec un passager payant le tarif réservé aux adultes.
  • Les animaux de compagnie ne sont pas autorisés à voyager avec :
    • Des mineurs non accompagnés;
    • Des passagers voyageant avec un bébé;
    • Des passagers qui nécessitent l’utilisation d’un appareil médical devant être rangé sous le siège;
    • Des passagers qui prêtent assistance comme accompagnateur enregistré;
    • Des passagers qui occupent un siège près d’une issue de secours.
  • Les passagers voyageant avec un animal de compagnie ne pourront pas s’enregistrer en ligne. Ils devront se présenter à un représentant du service à la clientèle à leur arrivée à l’aérogare.
  • Le règlement stipule que l’animal doit demeurer dans sa cage du moment où il passe le contrôle de sécurité jusqu’à l’arrivée à sa destination finale.
  • Veuillez noter que Porter peut, à sa discrétion, refuser de transporter un animal agressif, agité ou effrayé.
  • Les animaux de compagnie ne sont pas permis dans la soute à bagages des vols Porter.
  • La présente politique relative aux animaux de compagnie en cabine s’applique seulement aux vols exploités par Porter Airlines.

Les cages servant à transporter les animaux de compagnie comptent pour un bagage de cabine

Votre animal de compagnie dans sa cage compte pour le bagage de cabine standard permis à bord. Les passagers qui voyagent avec leur animal ne pourront prendre qu’un seul article personnel supplémentaire ne devant pas mesurer plus de 33 par 43 par 16 centimètre ou 13 par 17 par 6 pounces ni peser plus de 9 kilogrammes ou 20 livres. Tous les autres bagages doivent être enregistrés. Pour plus de renseignements, consultez la section Bagages de cabine.

Taille et poids maximums de la cage

La cage doit être assez petite pour se glisser sous le siège devant vous, afin de pouvoir la ranger de façon sécuritaire et conforme à la réglementation de l’Office des transports du Canada (OTC) et de la Federal Aviation Administration (FAA). Si cela n’est pas possible, la cage sera refusée à bord de l’avion.

Taille maximale

55 par 40 par 23 centimètre
ou 55 par 16 par 9 pounces

Poids maximal

Poids total combiné de l’animal et de la cage = 9 kilogrammes ou 20 livres

Cages à parois souples seulement.

Restrictions relatives aux cages

  • Un seul animal est permis par cage.
  • La cage doit être étanche et bien ventilée.
  • Votre animal doit être capable de se lever, de se retourner et de se coucher confortablement.
  • Votre animal doit demeurer dans sa cage du moment où il passe le contrôle de sécurité jusqu’à l’arrivée à sa destination finale.
  • Aucune partie de l’animal ne peut dépasser de la cage.

Passer par le contrôle de sécurité avec votre animal

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Si votre animal de compagnie voyage avec vous dans la cabine, il devra passer par le contrôle de sécurité de l’aéroport avant de monter à bord.

  • Les animaux de compagnie ne passent pas de radiographie ni de contrôle au moyen de technologies d’imagerie de pointe.
  • La cage doit passer par l’appareil de radiographie, mais jamais votre chien ni votre chat.
  • Vous devez retirer votre animal de sa cage et le tenir dans vos bras pour passer le détecteur de métal.
  • Il est préférable de garder votre animal en laisse, car le contrôle de sécurité est un endroit bruyant qui pourrait être une source de stress et le pousser à s’enfuir à la première occasion.
  • Beaucoup de gens craignent de passer le contrôle de sécurité avec leur chat ou leur chien parce que celui-ci pourrait leur échapper même s’ils le tiennent fermement. Si c’est votre cas, vous pouvez demander à ce que votre animal passe le contrôle dans une salle privée. Presque tous les aéroports ont ce type de salle.

Zones où les animaux peuvent faire leurs besoins

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Si vous voyagez avec votre chien, il est important de vous rappeler que vous ne pourrez pas le sortir une fois que vous aurez passé le contrôle de sécurité. C’est pourquoi il est essentiel qu’il fasse ses besoins avant le vol. À l’aéroport, veuillez utiliser les zones désignées où les animaux peuvent faire leurs besoins.

La meilleure approche consiste à cesser de le nourrir environ deux heures avant de vous rendre à l’aéroport. Sur place, rendez-vous dans la zone où les animaux peuvent faire leurs besoins avant de passer le contrôle de sécurité. La plupart des aéroports ont une telle zone. Si vous suivez ces règles simples, vous et votre compagnon à quatre pattes ferez un bon voyage !

Si vous quittez l’aire d’embarquement sécuritaire pour permettre à votre animal de faire ses besoins dans une zone désignée extérieure, vous devrez ensuite repasser le contrôle de sécurité.

Porter n’assume aucune responsabilité si vous manquez votre vol parce que vous avez dû faire faire ses besoins à votre animal dans une zone désignée extérieure. Les vols ne peuvent pas être retardés ni retenus pour que des passagers en correspondance puissent faire faire ses besoins à leur animal dans la zone désignée.

Vols avec d’autres compagnies aériennes

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Si vous avez des vols de correspondance avec d’autres transporteurs, assurez-vous de vérifier directement auprès d’eux leurs critères d’acceptation et leurs restrictions de voyage pour les animaux de compagnie.

La présente politique relative aux animaux de compagnie en cabine s’applique seulement aux vols exploités par Porter Airlines.

Vols internationaux

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Beaucoup de pays ont des règles strictes en matière de voyages internationaux avec un animal de compagnie. Pour garantir une expérience de voyage sécuritaire et agréable à votre animal, veuillez suivre les consignes suivantes :

  • Communiquez avec le consulat ou l’ambassade de votre pays de destination pour connaître les règles et exigences en matière de voyages avec des animaux de compagnie.
  • Communiquez avec votre vétérinaire pour vérifier si votre animal respecte les règles de santé animale des pays étrangers.
  • Procurez-vous tous les documents nécessaires pour le voyage de votre animal (comme les certificats de santé et de vaccination). Les documents exigés peuvent varier d’une destination à l’autre.

Si vous visitez des pays étrangers avec votre animal de compagnie ou amenez votre animal de compagnie au Canada, vous devez vous conformer à toutes les exigences douanières et/ou réglementaires d’entrée au pays et de sortie pour votre animal. Les animaux en mauvaise santé pourraient se voir interdire l’entrée aux États-Unis. La plupart des animaux de compagnie qui voyagent aux États-Unis doivent avoir un certificat sanitaire émis par leur vétérinaire ainsi que la preuve qu’ils ont reçu un vaccin antirabique au cours des douze derniers mois.

Vous devez vous présenter à l’aéroport au moins 90 minutes avant votre vol si vous voyagez avec un animal de compagnie. Votre animal pourrait faire l’objet de contrôles additionnels avant le contrôle de sécurité du passager.

Veuillez noter que certains aéroports peuvent exiger que les animaux de compagnie restent dans leur cage en tout temps. De plus, il arrive parfois que des circonstances extraordinaires entraînent d’importants retards des vols, ce qui pourrait causer plus de stress chez l’animal de compagnie.

Animaux de compagnie dans les salons Porter

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Les animaux de compagnie sont admis dans les salons Porter uniquement aux conditions suivantes :

  • Les animaux de compagnie sont permis dans les salons Porter. Ils doivent cependant demeurer avec leur propriétaire et dans leur cage en tout temps.

Animaux d’assistance

Animaux d’assistance Plus d'info collapsed Animaux d’assistance Moins d'info expanded

La politique de Porter concernant les animaux de compagnie dans la cabine ne s’applique pas aux animaux d’assistance formés de façon professionnelle. Veuillez consulter les règlements de Porter concernant les Animaux d’assistance pour de plus amples renseignements.

Passagers allergiques aux animaux

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Les passagers allergiques aux animaux de compagnie qui préfèrent ne pas être assis à côté d’un tel animal durant le vol sont priés d’en avertir l’agent d’enregistrement avant le départ. Nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous changer de place, ou pour déplacer l’animal de compagnie et son propriétaire, de manière à n’incommoder personne.

Passez en revue notre section Allergies pour savoir ce que nous ferons pour vous aider et ce que nous vous demanderons de faire.

Limitation de responsabilité

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Porter n’assumera aucune responsabilité en cas de perte, de retard, de blessure, de maladie ou de décès d’un animal de compagnie ou d’assistance ayant été transporté à bord de l’un de ses avions.

Porter n’assume aucune responsabilité pour ce qui est de prendre soin de votre animal ou de le nourrir durant son passage dans un salon Porter ou durant le transport.

Foire aux questions

Combien de temps à l’avance dois-je faire la réservation pour mon animal de compagnie ?

Combien de temps à l’avance dois-je faire la réservation pour mon animal de compagnie ? Plus d'info collapsed Combien de temps à l’avance dois-je faire la réservation pour mon animal de compagnie ? Moins d'info expanded

Nous vous invitons à enregistrer votre animal dans les 24 heures suivant votre réservation. Ainsi, si votre animal ne peut monter à bord de l’avion à la date que vous avez choisie, votre billet pourra être changé sans frais (une différence entre les tarifs pourrait s’appliquer) ou remboursé sans frais. Après 24 heures, tout changement à votre réservation sera assujetti aux frais de changement et d’annulation applicables.

Pourquoi suis-je incapable d’enregistrer mon animal sur un vol que je vois en ligne ?

Pourquoi suis-je incapable d’enregistrer mon animal sur un vol que je vois en ligne ? Plus d'info collapsed Pourquoi suis-je incapable d’enregistrer mon animal sur un vol que je vois en ligne ? Moins d'info expanded

La capacité d’enregistrer votre animal sur un vol spécifique est fonction de l’espace disponible pour les animaux de compagnie.

Que dois-je faire si j’ai besoin de modifier une réservation ?

Que dois-je faire si j’ai besoin de modifier une réservation ? Plus d'info collapsed Que dois-je faire si j’ai besoin de modifier une réservation ? Moins d'info expanded

Si vous avez réservé votre vol directement auprès de Porter, changer votre réservation en ligne ou communiquez avec notre centre d’appels.

Si vous avez réservé auprès d’une agence de voyages, communiquez avec notre centre d’appels immédiatement après avoir fait modifier votre réservation, pour modifier celle de votre animal. Demandez à votre agent de voyage de vérifier la disponibilité du service d’animal de compagnie en cabine avant de faire modifier votre réservation.

Un certificat de santé est-il nécessaire pour que mon animal puisse voyager ?

Un certificat de santé est-il nécessaire pour que mon animal puisse voyager ? Plus d'info collapsed Un certificat de santé est-il nécessaire pour que mon animal puisse voyager ? Moins d'info expanded

Si vous sortez votre animal du pays ou le faites entrer au Canada, vous devez satisfaire à toutes les exigences douanières et réglementaires liées à l’entrée et à la sortie. Pour les voyages à l’étranger, les passagers doivent communiquer à l’avance avec l’ambassade ou le consulat approprié pour s’assurer que toutes les procédures d’entrée au pays sont suivies.

Un certificat de santé n’est pas nécessaire pour les voyages intérieurs. Il est cependant recommandé de faire vérifier la santé de votre animal avant un long voyage, pour vous assurer qu’il est apte à voyager.

Peut-on faire voyager plus d’un animal dans une seule cage ?

Peut-on faire voyager plus d’un animal dans une seule cage ? Plus d'info collapsed Peut-on faire voyager plus d’un animal dans une seule cage ? Moins d'info expanded

Chaque cage doit contenir un seul chat ou un seul chien.

Les animaux de compagnie voyageant dans la cabine sont-ils touchés par la politique relative aux bagages saisonniers ?

Les animaux de compagnie voyageant dans la cabine sont-ils touchés par la politique relative aux bagages saisonniers ? Plus d'info collapsed Les animaux de compagnie voyageant dans la cabine sont-ils touchés par la politique relative aux bagages saisonniers ? Moins d'info expanded

Non.

Que puis-je faire pour préparer mon animal pour le vol ?

Que puis-je faire pour préparer mon animal pour le vol ? Plus d'info collapsed Que puis-je faire pour préparer mon animal pour le vol ? Moins d'info expanded

Comme il est important que votre animal soit aussi détendu que possible durant le vol, il est essentiel de le familiariser avec la cage. Les vétérinaires recommandent que vous achetiez la cage à l’avance, pour que votre animal puisse passer du temps à proximité de celle-ci et peut-être y pénétrer.

Veillez aussi à faire faire de l’exercice à votre chien avant le départ. Transportez une laisse pour pouvoir le promener avant d’entrer dans l’aéroport.

Il n’est pas recommandé d’administrer des tranquillisants ou d’autres médicaments à votre animal. Consultez tout d’abord votre vétérinaire.