Si vous voyagez avec votre propre aide à la mobilité ou appareil médical, vous pouvez l’apporter sans frais et en sus de la franchise de bagages standard.

Pour connaître les conditions d’acceptation des piles, consultez la section « Batteries et piles » de la page Articles réglementés ou interdits.

Aides à la mobilité à batterie

Les batteries étanches ou au lithium ionique pour les aides à la mobilité (comme les fauteuils roulants) sont acceptées dans les bagages enregistrés, mais elles nécessitent une manutention particulière. Nous ne transportons aucune pile hydroélectrique ni aucune batterie endommagée ou qui fuit.

Consultez la page Assistance – Mobilité et fauteuils roulants pour en savoir plus.

Appareils médicaux portables à batterie

Les batteries servant à alimenter les appareils médicaux portables (comme les concentrateurs d’oxygène portatifs [COP] ou les appareils de ventilation spontanée en pression positive continue [CPAP]) peuvent être apportées à bord pour alimenter ces appareils, mais elles doivent être approuvées au préalable. Consultez la page Besoins en oxygène pour en savoir plus.

Les films non développés et les appareils photo contenant des films non développés doivent être placés dans votre bagage de cabine, car les machines qui servent à contrôler les bagages enregistrés pourraient endommager le film.

Les films dont la sensibilité est inférieure à 1 600 ISO ne devraient pas être endommagés par les machines qui servent à contrôler les bagages de cabine; vous pouvez cependant demander à l’agent de contrôle d’effecteur une inspection manuelle, particulièrement si votre film a été contrôlé aux rayons X plus de cinq fois.

Nous vous recommandons de laisser les films non développés dans l’emballage intact du fabricant et de les mettre dans un sac de plastique transparent pour en faciliter l’inspection.

Les règles de sécurité au Canada et aux États-Unis permettent l’inspection manuelle des films et de l’équipement photographique si vous le demandez. Cependant, il est possible que les aéroports d’autres pays n’acquiescent pas à votre demande.

Vous pouvez aussi faire développer vos films avant de passer le contrôle de sécurité à votre retour.

Pourvu que vos appareils électroniques respectent les restrictions relatives aux dimensions et au poids, vous pouvez les mettre dans votre bagage de cabine, en gardant ces renseignements à l’esprit :

• Lors du contrôle de sécurité, il est possible qu’on vous demande d’allumer vos appareils électroniques ou à batterie, comme les téléphones cellulaires, les tablettes, les liseuses et les ordinateurs portables, pour montrer qu’ils fonctionnent.
• Si vous êtes incapable de le faire, vous ne pourrez apporter votre appareil.
• Les appareils dans votre bagage de cabine doivent être chargés à bloc et activés avant votre arrivée à l’aéroport.
• Si votre appareil n’est pas chargé, veuillez le mettre dans votre bagage enregistré.
• Si vous avez un vol de correspondance, assurez-vous de ne pas décharger complètement vos appareils durant la première partie de votre voyage, car les bornes de recharge pourraient être en nombre très limité à l’aéroport et vous pourriez avoir besoin d’un adaptateur.

Vous pouvez voyager avec des liquides, gels ou crèmes de plus de 100 ml achetés hors taxes dans votre bagage de cabine, pourvu qu’ils aient été scellés au point de vente dans un sac de sûreté à indicateur d’effraction, et que le reçu soit à l’intérieur du sac.

Les articles achetés hors taxes en quantités raisonnables ne comptent pas dans votre franchise de bagages de cabine pour votre prochain vol.

Si vous quittez l’aéroport et y revenez plus tard pour votre vol de correspondance, vous pouvez emporter vos achats hors taxes, pourvu que vous n’ouvriez pas le sac scellé. À votre retour, vous devrez repasser le contrôle de sécurité. Un reçu doit accompagner tous les achats et le sac de sûreté ne doit pas avoir été altéré ni ouvert avant de passer le contrôle de sûreté de l’aéroport du vol de correspondance. Sachez que les sacs de sûreté sont valides pour un maximum de 48 heures.

Porter n’est aucunement responsable des produits qui ont été ouverts ou confisqués pendant le transit ou le débarquement.

On pourrait vous demander de rendre vos achats hors taxes si :

• Le sac ou le produit qu’il contient ne passe pas le contrôle de sécurité;
• Le détaillant n’a pas utilisé un sac de sécurité officiel;
• Le commis a mal emballé les achats au point de vente ou n’a pas inclus le reçu;
• Le sac a été ouvert après l’achat et avant le contrôle;
• Plus de 48 heures se sont écoulées depuis que l’achat a été fait.

Si vos achats hors taxes ne passent pas le contrôle de sécurité, vous pouvez :

• Les remettre à l’agent de contrôle;
• Les mettre dans votre bagage enregistré (si c’est possible et s’il reste suffisamment de temps);
• Les expédier par la poste ou par messagerie. Gardez à l’esprit que les options d’expédition varient en fonction de l’aéroport.

Vous pouvez apporter des aliments comme des sandwiches, des fruits ou des noix à bord de l’avion. Cependant, les aliments liquides, comme les soupes, crèmes, confitures, sauces et yogourts, sont assujettis aux mêmes restrictions que les autres liquides de votre bagage de cabine.

Les denrées périssables comme les fruits de mer (crabes, homards, écrevisses, moules, crevettes et vie végétale marine comme le kombu), le gibier cru et autres aliments périssables sont acceptés à bord des vols de Porter, pourvu qu’ils soient emballés adéquatement et qu’ils respectent les restrictions relatives aux dimensions et au poids des bagages.

Instructions d’emballage

• Les aliments périssables doivent être emballés adéquatement dans des récipients à l’épreuve des fuites et en mesure de résister à une manutention normale sans réfrigération et aux changements de pression et de température.
• Les fruits de mer, qu’ils soient frais, salés ou surgelés, doivent être emballés dans des récipients étanches et durables et avoir une double barrière à l’épreuve des fuites (par ex. un sac de polyéthylène à l’épreuve des déchirures et des fuites enveloppé d’un matériau absorbant et placé dans une boîte à l’épreuve des fuites).
• Les glacières en mousse de polystyrène et autres récipients de mousse contenant des aliments qui pourraient fuir pendant le transit ne sont pas acceptés comme bagages enregistrés.
• Les avions de Porter ne sont pas dotés de réfrigérateurs : prévoyez donc un moyen de conserver vos denrées périssables au frais, si nécessaire.
• Si des articles transportés dans votre bagage de cabine nécessitent d’être réfrigérés, vous devez les emballer avec un produit réfrigérant acceptable, comme une pochette réfrigérante de moins de 100 ml ou un sac de légumes surgelés. Il est interdit d’emballer vos denrées périssables avec de la glace ordinaire ou de la saumure.
• Si vous prévoyez d’utiliser de la glace sèche pour préserver la fraîcheur de vos denrées périssables, sachez qu’elle fait partie de la catégorie des matières dangereuses pour le transport aérien et doit être déclarée au comptoir d’enregistrement pour qu’on puisse s’assurer que l’emballage satisfait aux règles et normes de sécurité. Pour en savoir plus, consultez la section de la page Articles réglementés ou interdits qui traite de la glace sèche.

Les changements de pression, les longs vols et les retards pourraient compromettre les denrées périssables. Porter n’assume aucune responsabilité quant aux denrées périssables et aux dommages qu’elles pourraient causer.

Importer de la nourriture

L’importation et l’exportation de viande, fruits frais, légumes et autres produits semblables font l’objet de règles strictes dans de nombreux pays. Il est possible que votre pays de destination impose des restrictions quant aux types d’aliments pouvant être importés.

Pour connaître les aliments pouvant être importés au Canada, veuillez visiter le site Web de l'Agence canadienne d’inspection des aliments Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité.

Si vous êtes un chasseur voyageant avec une prise du Canada vers les États-Unis, il vous faudra un permis de transport de gibier. Pour de plus amples renseignements, veuillez visiter le site Web de l'Animal and Plant Health Inspection Service (APHIS) Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité des États-Unis.

Les bois et les cornes sont permis comme bagages enregistrés seulement.

Les articles qui ne respectent pas les restrictions habituelles s’appliquant au poids et aux dimensions seront assujettis aux frais pour bagage surdimensionné ou de poids excédentaire.

Les bois ou cornes dont le poids est supérieur à 32 kg (70 lb) et dont la hauteur, la longueur et la largeur combinées sont supérieures à 292 cm (115 po) ne seront pas acceptés.

Instructions d’emballage

Les bois ou cornes doivent être propres et exempts d’odeurs perceptibles, ainsi que de morceaux non séchés de peau, de chair ou de tendon. Les extrémités des bois doivent être recouvertes pour prévenir les perforations, puis les bois doivent être recouverts d’un revêtement ou d’une pellicule de plastique pour l’expédition. Les emballages dont le contenu fuit et ceux qui ne sont pas entièrement renfermés dans un contenant conçu pour l’expédition pourraient être refusés à bord de l’avion.

Chasser à l’étranger

Les trophées de chasse et le gibier sont assujettis à diverses règles et restrictions appliquées par les autorités de chaque pays. Nous vous recommandons de faire les vérifications nécessaires directement auprès de ces autorités avant de voyager. Vous devez ainsi vérifier les règles d’exportation du pays que vous visitez et les règles d’importation du pays où vous rentrez.

Rappelez-vous que les règles peuvent changer : ne présumez pas que les règles de l’an passé s’appliquent. Informez-vous et préparez-vous pour alléger le stress causé par le passage frontalier.

Trophées d’animaux exotiques

Les trophées de lion, de léopard, d’éléphant, de rhinocéros et de buffle d’Afrique ne sont pas acceptés à bord des avions de Porter Airlines.

Si vous êtes responsable d’une équipe voyageant avec de l’équipement audiovisuel, nous vous recommandons de communiquer à l’avance avec notre centre d’appels pour l’informer des bagages additionnels. Ainsi, le centre d’appels pourra mettre au courant les autorités de l’aéroport.

Dans les bagages de cabine

Un sac contenant de l’équipement photographique compte pour un bagage aux fins de votre franchise de bagages de cabine. Ce sac est exempté des restrictions relatives aux dimensions imposées aux autres bagages de cabine; cependant, si le sac est apporté à bord, il doit être rangé de façon sécuritaire et conformément à la réglementation de Transport Canada et de la FAA. Il est défendu de placer l’équipement photographique sur un siège.

Dans les bagages enregistrés

S’il est présenté par le représentant d’un réseau ou d’une chaîne de télévision locale, d’une organisation sportive ou d’une société de production cinématographique, l’équipement photographique, cinématographique, vidéo, d’éclairage et de sonorisation sera accepté moyennant le paiement des frais de service s’appliquant habituellement aux bagages enregistrés.

Les dimensions maximales et le poids maximal sont assujettis aux politiques habituelles de Porter en matière de bagages. Les bagages enregistrés dont le poids est supérieur à 32 kg (70 lb) et dont la hauteur, la longueur et la largeur combinées sont supérieures à 292 cm (115 po) ne seront pas acceptés.

Toutes les politiques de Porter Airlines s’appliquant au transport de matières dangereuses, de batteries et d’articles mal emballés s’appliquent aussi.

Votre santé et votre tranquillité d’esprit nous sont primordiales; vous pouvez donc bien sûr apporter vos médicaments en cabine. Pour vous assurer un voyage sans tracas, veuillez noter les recommandations suivantes qui s’appliquent aux médicaments sur ordonnance et aux médicaments sans ordonnance essentiels :

• Pour des raisons de santé et de sécurité transportez toujours vos médicaments dans votre bagage à main et gardez-les faciles d'accès, plutôt que dans vos bagages enregistrés.
• Les avions de Porter ne sont pas dotés de réfrigérateurs : vous devez donc prévoir un moyen de conserver vos médicaments au frais, si nécessaire. Vous pouvez utiliser des pochettes réfrigérantes ou des sacs de légumes surgelés, mais pas de la glace ordinaire.
• Il est recommandé, mais non obligatoire, d'avoir une lettre de votre médecin indiquant le type de médicament que vous devez prendre, son utilité et les doses qui vous sont prescrites, de même que tout autre article médical dont vous avez besoin, comme une seringue.
• Les médicaments sur ordonnance doivent être dans leur contenant d’origine, l’étiquette de pharmacie attestant qu’ils vous sont prescrits.
• Veillez à apporter une copie de votre ordonnance afin de pouvoir vous procurer de nouveaux médicaments en cas de perte, dommage ou quantité insuffisante.
• Veuillez aviser le personnel de cabine si vous utilisez des aiguilles en cours de vol : on vous fournira un contenant approprié pour vous en débarrasser.

Porter accepte les instruments de musique emballés adéquatement dans les bagages enregistrés et les bagages de cabine, selon leur poids, leurs dimensions et leur forme.

Dans les bagages de cabine

Vous ne pouvez pas acheter un siège pour vos instruments de musique. Cependant, les petits instruments (clarinette, flûte, hautbois, trompette, guitare, violon) peuvent faire partie de votre franchise de bagages de cabine à condition :

• Qu’ils soient dans un étui rigide, pour une protection adéquate;
• Qu’ils ne pèsent pas plus de 9 kg (20 lb);
• Qu’ils se rangent sous le siège devant vous ou dans le porte-bagages.

En raison des contraintes touchant l’espace de rangement en cabine, nous ne pouvons pas garantir que votre instrument de musique sera accepté à bord. Comme les premiers arrivés sont les premiers servis en ce qui a trait au rangement, c’est toujours une bonne idée de se présenter tôt pour l’embarquement.

Il est possible que vous deviez enregistrer votre instrument à la porte d’embarquement pour qu’il soit transporté comme bagage enregistré, si l’agent d’aéroport ou l’équipage de l’avion détermine qu’il ne peut être rangé de façon sécuritaire dans la cabine. Pour cette raison, les instruments de musique doivent toujours être emballés adéquatement dans un étui rigide conçu spécifiquement pour ce type d’instrument. Les instruments de musique enregistrés à la porte d’embarquement doivent être récupérés au moment de descendre de l’avion à destination.

Dans les bagages enregistrés

Nous savons que votre instrument de musique est très important pour vous et nous en prendrons grand soin. Si vous enregistrez un grand instrument de musique, veuillez prévoir davantage de temps pour qu’il puisse être remis en toute sécurité au personnel responsable des bagages.

Chaque instrument de musique enregistré compte comme un seul article aux fins de la franchise de bagages enregistrés.

Si votre instrument pèse plus de 23 kg (50 lb), des frais pour poids excédentaire s’appliqueront. Le poids maximal des instruments de musique acceptés à bord de nos avions est de 32 kg (70 lb).

Pour plus de renseignements sur les franchises de bagages et les restrictions, consultez les sections Bagages enregistrés Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité et Bagages de cabine Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité.

Instructions d’emballage

Nous sommes heureux d’accepter les instruments de musique comme bagages enregistrés, pourvu que chaque instrument soit placé dans un étui rigide. Bien que les étuis souples ou de mousse polystyrène fournissent généralement une protection adéquate pour une manutention au quotidien, ils ne sont pas adaptés aux voyages en avion.

Votre instrument doit être bien ajusté dans l’étui. S’il y a un jeu, c’est une bonne idée de le combler au moyen de chiffons, de serviettes ou de t-shirts pour empêcher l’instrument de se déplacer. Indiquez la mention FRAGILE sur l’étui, même si celui-ci a la forme de l’instrument de musique.

Restes non incinérés

Porter n’offre pas de service de transport de restes humains comme fret aérien.

Urnes contenant des restes incinérés

Voici ce que vous devez savoir pour voyager avec une urne funéraire :

• Les restes incinérés doivent être transportés comme bagage de cabine; ils ne comptent pas dans la franchise de bagages de cabine.
• Les urnes doivent être déclarées au contrôle de sûreté avec la documentation appropriée (document du salon funéraire ou certificat de décès) pour être inspectées.
• Comme les agents de sécurité n’ont pas le droit d’ouvrir les récipients contenant des restes humains, le récipient utilisé pour le transport doit être conçu de façon à pouvoir être analysé facilement par l’appareil de radioscopie. Veuillez visiter le site Web de l’ACSTA Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité pour plus de renseignements sur les récipients acceptables.
• Si vous voyagez à l’extérieur du Canada, renseignez-vous au préalable auprès du consulat ou d’un salon funéraire dans le pays où vous vous rendez.

Remarque : Vous pouvez apporter à bord de l’avion les restes incinérés d’un animal de compagnie, pourvu que les mêmes conditions soient respectées.

Porter vous recommande de placer vos objets de valeur ou fragiles dans votre bagage de cabine, sous réserve des restrictions relatives aux dimensions et au poids des bagages de cabine. Si vous décidez de mettre vos objets de valeur, fragiles ou irremplaçables dans vos bagages enregistrés, Porter n’assume aucune responsabilité relative à la perte de ces objets, aux dommages qui pourraient leur être causés ou aux retards de livraison.

Si vous voyagez avec des objets fragiles, vous êtes responsable de vous assurer qu’ils sont emballés de façon sécuritaire avec du matériel de rembourrage adéquat afin d’empêcher les bris.

Ne mettez pas les objets suivants dans vos bagages enregistrés :

• Antiquités;
• Médicaments essentiels;
• Lunettes;
• Trésors de famille;
• Bijoux;
• Clés;
• Argent;
• Documents officiels;
• Échantillons;
• Documents de voyage et pièces d’identité.

Pour de plus amples renseignements sur ces exigences et les autres exigences de sécurité du Canada, veuillez visiter le site www.tc.gc.ca Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité ou le site www.catsa-acsta.gc.ca Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité, ou appeler au 1 888 294-2202. Pour de plus amples renseignements sur les exigences de sécurité aux États-Unis, veuillez visiter le site http://www.tsa.gov Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité.

Votre robe a sa place à bord de nos avions! Vous pouvez apporter votre robe de mariage à bord à titre d’article personnel standard.

Malheureusement, il n’y a pas de garde-robe dans la cabine pour accueillir votre robe. Veuillez donc attendre que tous les bagages de cabine aient été rangés dans les porte-bagages avant de déposer votre robe par-dessus.

Nous ne vous recommandons pas de mettre votre robe dans votre bagage enregistré.

Instructions d’emballage

• Placez votre robe avec soin dans une housse à vêtements solide pleine longueur.
• Remplissez la robe de papier de soie sans acide ou de sacs de plastique du nettoyeur pour l’aider à conserver sa forme.
• Indiquez votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone et adresse à domicile et à destination sur la housse à vêtements.

Réglez un rappel sur votre téléphone pour vous assurer de récupérer votre bagage de cabine à l’atterrissage. Il est déjà arrivé que la future mariée soit tellement dépassée par les événements qu’elle ait complètement oublié le bagage le plus important : sa robe!

Franchir le contrôle de sécurité

Prévoyez davantage de temps pour franchir le contrôle de sécurité. Il est possible que les agents de sécurité aient besoin d’un peu plus de temps pour vérifier votre robe, et vous pourriez avoir besoin de plus de temps pour la remballer adéquatement. Bien qu’il suffise généralement d’arriver 30 minutes avant l’heure d’enregistrement recommandée pour votre vol, vous pourriez avoir besoin de plus de temps si l’aéroport est achalandé.

Les cadeaux emballés sont permis, mais ne sont pas encouragés.

Les paquets emballés sont inspectés comme toute valise ou tout sac ordinaire. Du papier et des rubans décoratifs minces ne devraient pas confondre la machine qui sert à contrôler les bagages; mais un paquet, qu’il soit festif ou non, peut quand même être inspecté et ouvert au contrôle de sécurité si son contenu semble louche. C’est donc une bonne idée d’attendre votre arrivée à destination pour emballer vos cadeaux.

Si vous avez des doutes quant aux dimensions ou au contenu de vos paquets cadeaux, vous pouvez toujours les mettre dans vos bagages enregistrés ou les expédier.