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Porter

Votre compagnon de voyage

Enfants voyageant seuls

Une expérience excitante pour eux, un service rassurant pour vous. Nous voulons offrir à votre enfant une expérience amusante en lui donnant les services et l’attention dont il a besoin quand il voyage seul. Notre service pour les mineurs non accompagnés est conçu pour le bien-être et la sécurité de votre enfant, et pour votre tranquillité d’esprit.

Service pour les mineurs non accompagnés

Porter offre un service pour les mineurs non accompagnés. Ce service est destiné aux enfants de 8 à 17 ans qui voyagent sans accompagnateur. Il n’est offert que sur les vols sans escale.

Il y a des frais de service de 100 $ CA ou US (plus les taxes applicables) par enfant et par direction, peu importe la classe tarifaire.

Réservation

Pour faire une réservation pour un enfant non accompagné, veuillez appeler le centre d’appels de Porter au 1 888 619-8622. Il n’est pas possible de demander le service pour les mineurs non accompagnés par Internet.

Restrictions quant à l'âge

Moins de 8 ans

Service Détails
Non offert

Les enfants âgés de moins de 8 ans doivent être accompagnés d’une personne âgée de 16 ans ou plus quand ils voyagent.

Celle-ci doit avoir un siège à côté de lui.

De 8 à 11 ans (inclusivement)

Service Détails
Obligatoire

Le service pour les mineurs non accompagnés est obligatoire pour les enfants de 8 à 11 ans qui ne sont pas accompagnés d’un passager adulte de 16 ans ou plus.

De 12 à 17 ans

Service Détails
Facultatif

Le service est offert pour les passagers de 12 à 17 ans qui voyagent seuls, mais il est facultatif.

Restrictions de vols

Le service pour les mineurs non accompagnés n’est pas offert sur les vols de correspondance, les vols directs (avec une escale) et les vols d’un autre transporteur.

Informations supplémentaires :

Restrictions pour des raisons médicales

Restrictions pour des raisons médicales info collapsed Restrictions pour des raisons médicales info expanded

Votre enfant n’est pas admissible au service pour les mineurs non accompagnés si :

  • il a une importante déficience visuelle ou auditive;
  • il a besoin d’aide pour prendre un médicament dont il a besoin;
  • il a une allergie qui l’oblige à voyager avec un auto-injecteur d’adrénaline (EpiPen) qu’il n’est pas capable d’utiliser correctement seul.

Veuillez noter que, si votre enfant doit prendre un médicament pendant le vol, vous devez vous assurer qu’il est capable de le faire correctement par lui-même. Les employés de Porter n’ont pas les connaissances médicales requises pour administrer des médicaments ou vérifier s’ils sont pris correctement, et ne sont pas habilités à le faire. Pendant le voyage, notre personnel ne surveillera pas votre enfant pour s’assurer qu’il a pris ses médicaments. Porter ne peut être tenue responsable de tout préjudice pouvant survenir si votre enfant ne prend pas ses médicaments ou les prend incorrectement.

Exigences d’identification

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Pour la réservation :

  • Nous avons besoin de la date de naissance de l’enfant et de son nom complet tel qu’il est indiqué sur sa pièce d’identité.

Pour le voyage :

  • Nous aurons besoin du nom complet (tel qu’il est indiqué sur la pièce d’identité officielle), de l’adresse et du numéro de téléphone cellulaire (ou autre numéro de téléphone) du parent ou du tuteur qui accompagne l’enfant à l’aéroport et de celui qui doit l’accueillir à destination.
  • Pour les voyages au Canada, les enfants de moins de 18 ans doivent présenter un acte de naissance, une carte d’assurance-maladie, un passeport ou une autre pièce d’identité délivrée par un organisme gouvernemental où figurent son nom, son sexe et sa date de naissance.
  • À l’enregistrement, nous exigeons les documents originaux. Les photocopies ne sont pas acceptées.
  • Pour les vols à destination et en provenance des États-Unis, le passeport est requis.
  • La personne qui accueillera l’enfant à l’arrivée devra être âgée de plus de 18 ans et présenter une pièce d’identité valide avec photo délivrée par un organisme gouvernemental.

Enregistrement

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  • L’enregistrement en ligne n’est pas possible pour les mineurs non accompagnés.
  • Pour vous éviter du stress, nous vous recommandons d’arriver à l’aéroport au moins 90 minutes avant l’heure de départ prévue du vol.
  • Vous aurez ainsi assez de temps pour remplir la Demande de transport – Mineur non accompagné et tout autre document, et pour vous assurer que votre enfant est bien enregistré et prêt pour le départ.