Aide aux personnes handicapées

Nous tenons à ce que votre voyage avec nous soit aussi sécuritaire et confortable que possible. Nous reconnaissons que vous puissiez avoir besoin de plus d’assistance à l’occasion. Que ce soit pour réserver votre vol ou voyager avec un fauteuil roulant ou un animal d’assistance, vous trouverez ici toute l’information dont vous avez besoin pour votre voyage.

Nos services d’aide aux personnes handicapées

Dans cette page, vous découvrirez les divers services offerts par Porter pour aider les passagers à mobilité réduite ou ayant des besoins particuliers.

Comment demander l’aide aux personnes handicapées

Besoin d’aide ? Dans cette page, vous découvrirez comment, quand et où demander de l’aide pour profiter d’une expérience de voyage plus agréable.

Besoins particuliers des voyageurs

Vols à destination ou en provenance des États-Unis

Vols à destination ou en provenance des États-Unis Plus d'info collapsed Vols à destination ou en provenance des États-Unis Moins d'info expanded

Air Carrier Access Act

Les passagers qui veulent une copie, dans un format accessible, du règlement du département des Transports des États-Unis visant l’« Air Carrier Access Act » (14 CFR Part 382) peuvent l’obtenir :

  • En téléphonant la ligne sans frais pour les personnes ayant une déficience au 1 800 778-4838 ou au 1 800 455-9880 (TTY) (à partir des États Unis);
  • En communiquant avec l’Aviation Consumer Protection Division au 202 366-2220 ou au 202 366-0511 (TTY);
  • En écrivant à l’Aviation Consumer Protection Division, C-75, US Department of Transportation, 1200 New Jersey Ave. SE, West Building, Room W96-432, Washington, DC 20590;
  • En allant sur le site Web de l’Aviation Consumer Protection Division.

Aide aux personnes handicapées

1 855 542-3707

ATS – faites le 711