Médicaments et problèmes de santé

Nous sommes conscients que voyager avec un problème de santé peut être particulièrement éprouvant, et nous nous efforçons de faciliter le plus possible votre expérience à bord de nos appareils.

Voyager avec des médicaments et des articles médicaux

Votre santé et votre tranquillité d’esprit nous sont primordiales; vous pouvez donc bien sûr apporter vos médicaments en cabine. Pour vous assurer un voyage sans tracas, veuillez noter les recommandations suivantes :

  • Pour des raisons de santé et de sécurité, transportez toujours vos médicaments dans votre bagage à main plutôt que dans vos bagages enregistrés.
  • Les avions ne sont pas dotés de réfrigérateurs : prévoyez donc un moyen de conserver vos médicaments au frais, si nécessaire.
  • Assurez-vous d’avoir en votre possession une lettre de votre médecin indiquant le type de médicament que vous devez prendre, son utilité et les doses qui vous sont prescrites, de même que tout autre article médical dont vous avez besoin, comme une seringue ou un EpiPen.
  • Les médicaments doivent être dans leur contenant d’origine, l’étiquette de pharmacie attestant qu’ils vous sont prescrits.
  • Veillez à apporter une copie de votre ordonnance afin de pouvoir vous procurer de nouveaux médicaments en cas de perte, dommage ou quantité insuffisante.
  • Si la prise de votre médicament exige l’utilisation d’aiguilles ou de seringues, vous devez présenter au contrôle de sécurité le dossier médical approprié expliquant votre état de santé et la nécessité de ces instruments. Veuillez aviser le personnel de cabine si vous utilisez des aiguilles en cours de vol : on vous fournira un contenant approprié pour vous en débarrasser.

Veuillez noter que notre personnel de cabine n’est pas autorisé à administrer des médicaments. Si vous devez prendre des médicaments en cours de vol et que vous êtes incapable de vous les administrer seul, vous pourriez être dans l’obligation de voyager avec un accompagnateur .

Diabète

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Si votre diabète est stable, vous pouvez voyager par avion sans restriction. Vous devez toutefois assurer votre bon état de santé en cours de vol.

  • Si vous changez de fuseaux horaires, assurez-vous de savoir comment bien gérer votre dose d’insuline tout au long du voyage.
  • Transportez votre insuline, votre glucomètre et vos compléments de glucose dans votre bagage à main afin qu’ils soient accessibles en tout temps.
  • L’insuline doit être dans son contenant d’origine, facilement identifiable et accessible durant le vol.
  • Afin d’éviter les délais aux douanes ou au contrôle de sécurité, ayez toujours en votre possession votre ordonnance ou une lettre de votre médecin.
  • Les pompes à insuline qui fonctionnent avec un glucomètre sans fil ne peuvent être utilisées en cours de vol, mais peuvent être transportées sans frais supplémentaires, dans la mesure où elles peuvent être rangées sécuritairement sous votre siège ou dans le compartiment supérieur.
  • Les pompes à insuline qui fonctionnent sans glucomètre sans fil sont autorisées à bord de nos appareils.

Pour de plus amples renseignements au sujet des informations affichées sur les étiquettes de médicaments, des méthodes d’élimination, de l’entreposage adéquat et plus, visitez le site Web de l’ACSTA Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité si vous voyagez au Canada, ou le site Web de la TSA Site externe qui pourrait ne pas respecter les critères d'accessibilité si vous voyagez à destination ou en partance des États-Unis.

Aptitude physique et mentale aux voyages en avion : suis-je apte à voyager en avion ?

Dans certains cas détaillés ci-dessous, vous devrez nous consulter avant le vol afin que nous nous assurions que vous êtes à même de voyager en toute sécurité avec nous. Pour des raisons de sécurité, Porter exige un certificat médical pour les problèmes de santé suivants :

  • vous avez un état de santé ou psychologique instable, par exemple un problème de santé qui a déjà entraîné un déroutement de vol;
  • vous avez souffert récemment d’un problème de santé majeur (p. ex. crise cardiaque, insuffisance cardiaque, accident vasculaire cérébral, insuffisance respiratoire);
  • vous avez subi une intervention chirurgicale majeure dans les deux semaines précédant le voyage;
  • vous souffrez (ou semblez visiblement souffrir) d’une maladie infectieuse ou contagieuse (p. ex. tuberculose, varicelle, rougeole);
  • vous avez eu un problème de santé à bord d’un avion dans le passé et vous pourriez avoir besoin de soins médicaux.

Le certificat médical doit renfermer une déclaration écrite du médecin indiquant que vous êtes apte à voyager par avion en toute sécurité, sans assistance médicale extraordinaire pendant le vol. Ce certificat doit être daté de moins de dix jours avant la date du premier segment de votre itinéraire.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à communiquer avec notre centre d’aide aux personnes handicapées au 1 855 542 3707.

Assurance voyage

Pour garantir votre tranquillité d’esprit, nous vous recommandons de vous procurer une assurance voyage appropriée. Nous vous offrons cette possibilité lorsque vous réservez votre vol avec nous, mais cette option n’est pas disponible pour tous les itinéraires. Si elle est disponible, elle apparaîtra sur la page d’information sur les bagages s’affichant au cours du processus de réservation.

Aide aux personnes handicapées

1 855 542-3707

ATS – faites le 711

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