Animaux de compagnie dans la cabine de l’avion

Porter est heureuse de vous offrir la possibilité d’avoir avec vous, dans la cabine, votre petit animal de compagnie. Seuls les chats et les petits chiens domestiques qui peuvent bouger librement à l’intérieur de leur cage durant le vol sont permis. Pour des raisons opérationnelles et de confort, Porter limite à deux le nombre de cages permises à l’intérieur de la cabine durant chaque vol.

Veuillez communiquer avec le centre d’appels pour confirmer la disponibilité d’une place pour votre animal de compagnie avant de réserver votre propre billet. Les réservations pour le voyage des animaux de compagnie doivent être effectuées au moins 12 heures avant l’heure de départ prévue. Nous vous recommandons de réserver la place de votre animal de compagnie le plus tôt possible pour en garantir la disponibilité.

Veuillez noter que Porter peut, à sa discrétion, refuser de transporter les animaux qui sont agressifs, agités ou effrayés.

Le coût de transport de votre animal de compagnie en cabine s’élève à 50 $ CA/US par direction. Les règlements habituels en matière de changement de classe de tarif et d’annulation s’appliquent.

Un maximum d’une seule cage par passager est prévu, et chaque cage ne peut transporter qu’un seul animal.

Les animaux de compagnie doivent accompagner un passager adulte et payant. Les personnes d’âge mineur non accompagnées ne peuvent voyager avec un animal de compagnie.

Les passagers accompagnés de jeunes enfants ne peuvent pas voyager avec un animal.

Pour être certain que votre cage pourra être glissée sous le siège, vous devez vous assurer qu’elle répond aux critères suivants :

  • Poids maximal permis pour la cage et l’animal = 10 kilogrammes ou (22 livres). Ce poids est compris dans la limite normale du poids des bagages par passager.
  • Taille maximale permise de la cage :
    Cage et l’animal H l L
    Flancs rigides 23 cm (9 po) 40 cm (15,5 po) 55 cm (21,5 po)
    Flancs souples 27 cm (10,5 po) 40 cm (15,5 po) 55 cm (21,5 po)
  • Les cages n’ayant pas ces dimensions seront refusées. Pour des raisons opérationnelles et de confort, Porter limite à deux le nombre de cages permises à l’intérieur de la cabine durant chaque vol.
  • Les cages pour animaux de compagnie comptent comme unique bagage de cabine standard permis à bord. Les passagers qui voyagent avec des animaux de compagnie ne pourront avoir qu’un seul autre article personnel, dont les dimensions ne peuvent dépasser 43 cm x 16 cm x 33 cm (17 po x 6 po x 13 po) et dont le poids est inférieur à 9 kg (20 lb). Tous les autres bagages doivent être enregistrés.

Les cages pour animaux de compagnie comptent comme unique bagage de cabine standard permis à bord. Les passagers qui voyagent avec des animaux de compagnie ne pourront avoir qu’un seul autre article personnel, dont les dimensions ne peuvent dépasser 43 cm x 16 cm x 33 cm (17 po x 6 po x 13 po) et dont le poids est inférieur à 9 kg (20 lb). Tous les autres bagages doivent être enregistrés.

Les animaux ne peuvent voyager sans être accompagnés. Pour éviter toute déception, vous devez réserver la place de votre animal de compagnie à bord de votre vol, sur le site Web Porter ou en appelant le centre d’appels Porter au 1-888-619-8622, au moins 12 heures avant l’heure de départ prévue. Les passagers qui voyagent avec un animal de compagnie ne pourront pas s’enregistrer en ligne et doivent s’adresser à un agent du service à la clientèle dès qu’ils arrivent à l’aérogare.

De plus, les animaux doivent rester dans leur cage à partir du point de contrôle de sécurité jusqu’à leur arrivée à la destination finale. La société aérienne refusera de transporter ultérieurement l’animal de compagnie de tout passager qui ne respectera pas ce règlement.

Renseignements importants

Vols exploités par d’autres transporteurs aériens

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Les passagers qui achètent des billets pour des vols de correspondance exploités par d’autres transporteurs aériens pourraient devoir se conformer à la politique et aux autres règles de ces transporteurs aériens en ce qui concerne les animaux de compagnie. Nous recommandons à ces passagers de se renseigner auprès de ces transporteurs aériens.

Vols internationaux

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Si vous visitez des pays étrangers avec votre animal de compagnie ou amenez votre animal de compagnie au Canada, vous devez vous conformer à toutes les exigences douanières et/ou réglementaires d’entrée au pays et de sortie pour votre animal. Les animaux en mauvaise santé pourraient se voir interdire l’entrée aux États-Unis. La plupart des animaux de compagnie qui voyagent aux États-Unis doivent avoir un certificat sanitaire émis par leur vétérinaire ainsi que la preuve qu’ils ont reçu un vaccin antirabique au cours des douze derniers mois.

Vous devez vous présenter à l’aéroport au moins 90 minutes avant votre vol si vous voyagez avec un animal de compagnie. Votre animal pourrait faire l’objet de contrôles additionnels avant le contrôle de sécurité du passager.

Veuillez noter que certains aéroports peuvent exiger que les animaux de compagnie restent dans leur cage en tout temps. De plus, il arrive parfois que des circonstances extraordinaires entraînent d’importants retards des vols, ce qui pourrait causer plus de stress chez l’animal de compagnie.

Animaux de compagnie dans les salons Porter

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Les animaux de compagnie sont admis dans les salons Porter uniquement aux conditions suivantes :

  • Les animaux doivent demeurer avec leur propriétaire et rester dans leur cage en tout temps.
  • La cage doit être étanche et adéquatement ventilée.
  • Aucune partie et aucun membre de l’animal ne doit dépasser de la cage.

Animaux d’assistance

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La politique de Porter concernant les animaux de compagnie dans la cabine ne s’applique pas aux animaux d’assistance formés de façon professionnelle. Veuillez consulter les règlements de Porter concernant les animaux d’assistance pour de plus amples renseignements.

Passagers allergiques aux animaux

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Les passagers allergiques aux animaux de compagnie qui préfèrent ne pas être assis à côté d’un tel animal durant le vol sont priés d’en avertir l’agent d’enregistrement avant le départ.Nous ferons tous les efforts raisonnables pour vous changer de place, ou pour déplacer l’animal de compagnie et son propriétaire, de manière à n’incommoder personne. Pour obtenir de plus amples renseignements sur les demandes de services spéciaux, veuillez cliquer ici.

Limitation de responsabilité

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Porter n’assumera aucune responsabilité en cas de perte, de retard, de blessure, de maladie ou de décès d’un animal de compagnie ou d’assistance ayant été transporté à bord de l’un de ses avions.

Porter n’assume aucune responsabilité pour ce qui est de prendre soin de votre animal ou de le nourrir durant son passage dans un salon Porter ou durant le transport.